SUPERVISOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE I - RETENÇÃO
Nextel Telecomunicacoes - São Paulo - SP
•Experiência em gestão de pessoas conhecimento de rotinas de Call Center e administrativas; •Conhecimento da negociação e fidelização de clientes, preferencialmente na área de telecomunicações; •Conhecimento de informática: Pacote Office / Excel / Word / Power Point / Windows - A...
Analista de Marketing Sênior - E-business
Nextel Telecomunicacoes - São Paulo - SP
• Experiência em gestão de projetos online (ambientes digitais, websites, e-commerce, aplicações web, mobile e aplicativos); • Experiência na interface com agências, áreas de tecnologia, marketing e produtos/serviços; • Conhecimentos em marketing online com foco em performance; •...
Coordenador Fidelização - Retenção
Nextel Telecomunicacoes - São Paulo - SP
• Experiência em Gestão de Pessoas, preferencialmente na área de Atendimento ao Cliente ; • Idioma: Inglês (diferencial); • Conhecimento de informática • Disponibilidade para viagem. • Acompanhar o Atendimento ao cliente, através de monitoramento e apoio à equipe de supervisores ...
Nextel Telecomunicacoes - Recife - PE
• Gerenciar um grupo de Supervisores comerciais e seus resultados, de modo que as metas de vendas e retenção sejam atingidas; • Acompanhar bem próximo o desempenho da área de acordo com a função designada visando orientar e se for o caso corrigir quando necessário; • Aplicar Técn...
Analista de Atendimento ao Cliente I - Rio de Janeiro
Nextel Telecomunicacoes - Rio de Janeiro - RJ
•Negociar débitos, buscando sempre a melhor solução para os clientes, dentro das normas e procedimentos estabelecidos pela empresa; •Evitar cancelamentos (retenção); •Cumprir os prazos de tratamento dos chamados designados por colaborador, para que os mesmos não expirem;...
Nextel Telecomunicacoes - Bauru - SP
• Experiência profissional na área comercial em vendas externas para o mercado corporativo em cargo de gestão; • Possuir Veículo próprio; • Domínio do Pacote Office. Responsabilidades/Atividades: • Coordenar um grupo de Assessores Comerciais do mercado corporativo e seus resultad...
Nextel Telecomunicacoes - São Paulo - SP
• Experiência com gestão de equipe em telemarketing ativo para televendas ou Cobrança Ativa; • Profissional com disponibilidade para atuar no período da tarde. Responsabilidades/Atividades: • Supervisão da equipe de telemarketing ativo; • Monitoria e feedback para melhoria de per...
Coordenador de Marketing - Pesquisa de Mercado
Nextel Telecomunicacoes - São Paulo - SP
Ensino Superior Completo em Ciências Sociais, Psicologia, Estatística, Marketing e Administração; Experiência Profissional em coordenação de projetos de pesquisa de mercado e consumer insights, preferenciamente em empresas e institutos de pesquisa; Experiência em projetos a...
Nextel Telecomunicacoes - São Paulo - SP
Prover suporte estratégico para melhoria contínua e alinhamento de processos locais e globais da NDB com fornecedores e NII; Planejar e monitor atividades e recursos dos projetos 3G/GSM e IDEN visando garantir a execução do projeto, de acordo com os prazos e custos previstos; For...
ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE II (FATURA)
Nextel Telecomunicacoes - São Paulo - SP
-Efetuar atendimento receptivo; Análise dos assuntos relacionados a dúvidas e solicitações referentes a fatura (cálculos, esclarecimentos); - Identificar as queixas e necessidades dos clientes; - Evitar a efetiva solicitação de cancelamento; - Tratar os chamados designados pela S...
Assistente de Telemarketing - Televendas
Nextel Telecomunicacoes - São Paulo - SP
Conhecimentos específicos: Pacote Office (Word, Excel, Power Point, Windows); Domínio do Português (falado e escrito); Horários: Manhã ou tarde. Escala 6X1 (folgas somente aos finais de semana) Conhecimento em Vendas. Responsabilidades/Atividades: Vendas Ativas e Receptivas dos S...
Nextel Telecomunicacoes - Brasil
Experiência em vendas externas, porta-a-porta (prospecção) para o mercado corporativo; Possuir veículo próprio; Domínio do Pacote Office; Responsabilidades/Atividades: Identificar clientes potenciais para aquisição dos planos de serviços oferecidos pela empresa visando atingir as...
Analista de Marketing Pleno - Banda Larga Corporate – Produtos e Serviços
Nextel Telecomunicacoes - São Paulo - SP
-Conhecimento avançado do Pacote Office (Excel, Power Point, Word, Access). -Experiência em Gestão de Produtos (ciclo de vida de produtos, P&L, pricing). -Conhecimento das disciplinas de Marketing -Experiência em Telecom e na Indústria de Banda larga Móvel / Fixa serão considerad...
SUPERVISOR ATENDIMENTO (SUPORTE AO CLIENTE)
Nextel Telecomunicacoes - São Paulo - SP
Buscar sempre a melhor solução para os clientes, conforme as normas e procedimentos estabelecidos pela empresa; Acompanhar fluxo de tratamento dos chamados, buscando identificar principais motivos para implementação de plano de ação; Liderar equipe e controlar os resultados para ...
SUPERVISOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE I – FIDELIZAÇÃO
Nextel Telecomunicacoes - Rio de Janeiro - RJ
• Experiência mínima desejável em gestão de pessoas conhecimento de rotinas de Call Center e administrativas; • Conhecimento da negociação e fidelização de clientes, preferencialmente na área de telecomunicações; • Conhecimento de informática: Pacote Office / Excel / Word / Power...
Analista de Planejamento e Suporte ( Fidelização )
Nextel Telecomunicacoes - São Paulo - SP
• Conhecimento Avançado de Informática: Pacote Office (Word, Excel e Power Point); • Experiência desejável com confecção de relatórios gerenciais e operacionais; • Domínio do Português (falado e escrito); • Conhecimento dos indicadores de Produtividade; • Conhecimento em Banco de...
Assistente de Atendimento ao Cliente - Universal (SAC)
Nextel Telecomunicacoes - São Paulo - SP
Conhecimentos específicos: Pacote Office (Word, Excell, Power Point, Windows); Experiência em atendimento ao cliente via telefone. Responsabilidades/Atividades: Superar objeções e manter a postura mesmo frente à situações adversas; Controlar o diálogo e ritmo compatível com o do ...
Nextel Telecomunicacoes - Curitiba - PR
• Experiência desejável em vendas externas, porta-a-porta (prospecção) para o mercado corporativo; • Possuir veículo próprio; • Domínio do Pacote Office. Responsabilidades/Atividades: • Identificar clientes potenciais para aquisição dos planos de serviços oferecidos pela empresa ...
Assistente de Atendimento ao Cliente - Universal (SAC)
Nextel Telecomunicacoes - Rio de Janeiro - RJ
Conhecimentos específicos: Pacote Office (Word, Excell, Power Point, Windows); Experiência em atendimento ao cliente via telefone. Responsabilidades/Atividades: Superar objeções e manter a postura mesmo frente à situações adversas; Controlar o diálogo e ritmo compatível com o do ...
Assistente de Atendimento ao Cliente - Cobrança
Nextel Telecomunicacoes - Rio de Janeiro - RJ
Conhecimentos específicos: Pacote Office (Word, Excell, Power Point, Windows); Experiência em atendimento ao cliente via telefone com cobrança. Responsabilidades/Atividades: Superar objeções e manter a postura mesmo frente a situações adversas; Controlar o diálogo e ritmo compatí...