ANALISTA DE SUPORTE TECNICO JR II
GTO RH
- Recife - PE
- R$ 2.350 por mês
- Permanente
- Período integral
Acredita que a diversidade complementa e fortalece, por isso apoia práticas para o respeito ao talento e às habilidades de todos, já que a união de diferentes tipos de competências e perspectivas torna a empresa mais humana, criativa e inovadora.
Para isso, considera cinco eixos de atuação: pessoas com deficiência; equidade de gênero; de gerações; equidade racional e LGBTQIA+Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TECNICO JUNIOR II
- Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte para nossos clientes internos e externos, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado;
- Atender o cliente através de nossos canais (chat, telefone, e-mail ou outra ferramenta de gestão de chamados), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação;
- Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida;
- Em alguns casos, será necessário acesso remoto ao cliente;
- Apoiar as equipes de desenvolvimento e suporte nos novos projetos.Requisitos:
- Conhecimento de linux;
- Entender os recursos básicos de redes de computador;
- Curso superior na área de tecnologia (concluído ou cursando).Remuneração com pacote de benefícios:
- Salário: R$ 2.349,51
- Vale refeição de R$ 48,00 por dia
- Assistência Médica (titular não paga mensalidade. Desconto por dependente)
- Convênio Odontológico
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- PPR de até 3.6 salários/ ano
- Combo colaborador: Desconto de 30% na mensalidade dos serviços
- Previdência privada
- Benefício farmácia
- Auxílio crecheModelo de Trabalho: Hibrido, com atuação presencial em Graças, Recife - PE.
Escala: 5x2, 09h às 18hVenha fazer parte!#LI-HybridDirigida a pessoas com deficiênciaAuditivaFísicaReabilitadosVisualRequisitosEstudosEnsino SuperiorValorizadoExperiência profissionalEntre 1 e 3 anosSobre GTO RHA GTO Recursos Humanos oferece aos clientes metodologias e serviços diferenciados, buscando sempre o comprometimento com a excelência em todo nosso atendimento e entrega.Utilizamos as melhores práticas conhecidas e incentivamos nossos colaboradores e consultores associados a buscar, constantemente, novas ideias e conceitos.Enxergamos a juventude de nossa empresa como um grande diferencial, sendo o nosso maior objetivo agregar a ousadia de novas ideias e a pró-atividade que gera eficiência.