Monitor de Atendimento | Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência e/ou Reabilitados do INSS

PUCPR

  • Curitiba - PR
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 14 dias
Descrição da vagaQuer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária?O Polo EAD da PUCPR está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde.Que tal? Essa oportunidade combina contigo?Responsabilidades e atribuições
  • Realizar atendimento presencial, por vídeo conferência, por telefone, por e-mail e whatsApp;
  • Organizar e montar os espaços para aulas práticas;
  • Acompanhar e conduzir a realização das provas presenciais no polo, laboratório ou salas de aulas, seja ela online ou impressa;
  • Prestar atendimento ao estudante quanto ao uso do Ambiente Virtual de Aprendizagem e a Secretaria Acadêmica
  • Atuar no processo de matrícula e rematrícula com análise de documentos, inserção no sistema dos documentos de matrícula;
  • Elaborar relatórios diversos de acompanhamento do estudante;
  • Participar de reuniões com a coordenação do polo e acadêmica;
  • Auxiliar a coordenação do polo nas ações de captação interna e externa dos estudantes;
  • Cumprir as orientações recebidas dos coordenadores dos cursos e da Assessoria de EaD para a realização das atividades revistas junto aos estudantes;
  • Comunicar-se sistematicamente com a coordenação do curso, com a Assessoria EaD e Área de Operações para feedback, alinhamentos e o desdobramento das ações planejadas e executadas no Polo de Apoio Presencial;
  • Realizar interação com os professores-tutores on-line e presenciais e estudantes;
  • Apoiar na realização dos eventos previstos no Polo de Apoio Presencial;
  • Elaborar e analisar relatórios com os principais indicadores de desempenho do polo, identificando os pontos a serem melhorados e os recursos necessários;
  • Participar das atividades de capacitação e atualização;
  • Realizar rotinas de ativação e engajamento dos estudantes afim de diminuirmos a evasão através das ferramentas disponibilizadas.
Requisitos e qualificaçõesO que você precisa ter:
  • Ensino médio completo ou Ensino superior cursando;
  • Conhecimento intermediário em Word, Excel e Power Point;
  • Experiência anterior com atendimento.
O que seria legal saber:
  • Experiência de Atendimento ao Estudante na Educação Superior;
  • Conhecimento em Ambientes Virtuais de Aprendizagem (LXP, Canvas, D2L etc.) e Sistemas Acadêmicos (Lyceum, Prime).
Informações adicionaisO que vai encontrar por aqui:
  • Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade.
  • Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento.
  • Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR.
  • Alimentação: Subsídio para alimentação nos dias de trabalho, com desconto simbólico na folha de pagamento.
  • Reembolso Creche: Auxílio para despesas com creche para colaboradores com filhos nos primeiros meses de vida.
  • Previdência Privada
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte
  • Empréstimo Consignado em parceria com Banco Bradesco
  • Gympass: Acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento.
  • Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária.
  • Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos.
Horário: Segunda a sexta, das 11h às 20h e sábado das 8h às 12h.Local: Campus CuritibaSe você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e #SejaMarista.TRABALHAMOS PARA IMPACTAR POSITIVAMENTE QUEM MAIS PRECISA.Humanidade no ser. Excelência no fazer. É assim que trabalhamos no Grupo Marista, para colocar em prática uma missão que transforma a realidade de milhares de crianças, jovens e famílias.Trazemos na bagagem uma história iniciada há mais de 200 anos, na França, com o sonho visionário de São Marcelino Champagnat, fundador do Instituto Marista. Transformar o mundo por meio da educação. Um sonho que cresceu, chegou aos cinco continentes e se mantém atual e relevante.O Instituto conta com unidades administrativas em aproximadamente 80 países. Como Grupo Marista, fazemos parte da Província Marista Brasil Centro-Sul (PMBCS), que engloba as unidades localizadas no Paraná, em Santa Catarina, São Paulo, Mato Grosso do Sul, Distrito Federal e na cidade de Goiânia.Agora já somos mais de 7 mil colaboradores, com atuação distribuída pelas nossas marcas: Centro de Defesa da Infância, Hospital Marcelino Champagnat, Hospital Universitário Cajuru, FTD Educação, PUCPR, Escola Champagnat, Marista Escolas Sociais e Colégios Maristas. Diferentes frentes de atuação com o mesmo propósito.Já recebemos, quatro vezes, a certificação Top Employer, que reconhece organizações nacionais e multinacionais com as melhores políticas de RH no país. E somos a primeira instituição de educação a obter este reconhecimento no Brasil e na América Latina.Se você deseja ter um trabalho que ecoe no mundo de amanhã, a gente quer te conhecer.Confira também as demais vagas de nossas frentes de missão:

PUCPR