Estágio em gerenciamento de contas - Crédito / Financiamento Solar
Pieta.tech
- Florianópolis - SC
- Estágio
- Meio período
- Atender e responder às consultas dos clientes de forma cortês e eficiente, por telefone, e-mail ou chat.
- Fornecer suporte técnico básico sobre nossos produtos e serviços.
- Auxiliar os clientes na resolução de problemas e questões relacionadas às transações financeiras.
- Registrar e documentar todas as interações com os clientes em nosso sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
- Fornecer assistência e suporte atencioso aos integradores parceiros, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os produtos e serviços da Pieta.tech.
- Ter capacidade de resolução rápida para contornar objeções dos integradores e fornecer soluções personalizadas.
- Qualificar e cadastrar novos parceiros originadores de propostas.
- Estabelecer relacionamentos sólidos com parceiros para garantir a qualidade das propostas apresentadas.
- Treinar e capacitar parceiros sobre os produtos e processos de financiamento.
- Auxiliar na submissão de propostas de financiamento na plataforma da Pieta.tech.
- Acompanhar o status das propostas e fornecer atualizações regulares aos integradores parceiros.
- Resolver quaisquer obstáculos ou problemas que possam surgir durante o processo de aprovação de crédito.
- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas, marketing, customer success e o banco parceiro para garantir uma experiência de cliente eficaz e suave.
- Estudante universitário cursando Administração, Economia, Finanças ou áreas relacionadas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Orientação para o cliente e habilidades de resolução de problemas.
- Conhecimento básico em pacote Office.
- Disponibilidade para estagiar 20 horas semanais - 4 hrs diárias.
- Auxílio Transporte;
- Day off - Aniversariantes;
- Open Frutas;
- Open Café;
- Parceria odondológica com o SESI;
- Parceria com estabelicimentos próximos;
- Horário flexível;
- Espaço para descanso.