ANALISTA DE SUPORTE

PLENO SAUDE LTDA

  • Rio de Janeiro - RJ
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 18 dias
Formação e Cursos Desejáveis:Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação ou cursando;Cloud Computing;Windows;Active Directory;Certificate Services;Cluster e NLB;IIS;Aplicações Terminal Server;Redes de Computadores;Noções de Segurança da Informação;Telefonia (E1, SIP, Voip e SoftPhone).Resumo das atividades:Ser responsável pelos atendimentos ao usuários.Também é responsável pela seleção, implantação e manutenção de hardware e software, bem como pela
definição do controle de acesso e acompanhamento dos recursos técnicos instalados.
Garantir o cumprimento dos SLA / nível de serviço no que se refere à disponibilidade dos recursos de
informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de
tecnologia em operação.Realizar identificação e registro de problemas/suporte seja via helpdesk, email ou telefone. Ser resposável pela realização de testes diversos.Realizar treinamento aos usuários.Atualizar sistemas.Realizar a aplicação e/ou correção de bugs.

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