Operador de Cobrança

Brisanet Telecomunicações

  • Pereiro - CE
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 24 dias
  • Aplicar facilmente
Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Operador(a) de Cobrança para realizar contato ativo ou receptivo com clientes. Solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados pelo cliente. Seguir roteiros / scripts / procedimentos de cobrança ao cliente.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡Como será o seu dia a dia?- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
- Realizar contato ativo ou receptivo com clientes pelo sistema telefônico e chat;
- Solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados pelo cliente;
- Orientar o cliente sobre vencimentos, negociações, dentre outros;
- Realizar negociações de quitação de débitos e esclarecer valores cobrados;
- Calcular juros e outros encargos financeiros sobre pagamentos de faturas em atraso;
- Reemitir e enviar faturas e boletos;
- Acompanhar pagamentos dos acordos dos clientes;
- Auxiliar na verificação de pagamentos e abatimentos;
- Realizar procedimentos para negativação de clientes;
- Realizar e/ou atualizar cadastro de clientes em sistemas;
- Seguir roteiros / scripts / procedimentos de cobrança ao cliente;
- Alimentar e atualizar os sistemas da operação;
- Cumprir horários, pausas e turnos conforme escala ou conforme necessidade da área.O que buscamos para esta oportunidade:- Ensino médio completo;
- Conhecimento de Informática e Matemática Básica;
- Técnicas de Cobrança.Será considerado um diferencial:- Disponibilidade de horários;
- Experiência com operação de telemarketing;
- Técnicas de Atendimento ao Cliente.No Grupo Brisanet você vai encontrar:- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

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