CRC de Lead - Central de Relacionamento com Cliente - BA

Vital Consultoria e Desenvolvimento Humano Ver todas as vagas

Juazeiro - BA
Permanente
Período integral

Há 7 horas

Como Assistente na Central de Relacionamento com o Cliente (CRC) na área de Odontologia, você será responsável por uma variedade de atividades que visam garantir uma experiência excepcional aos pacientes e promover a fidelização dos mesmos. Suas principais funções incluirão:1. Atendimento ao Cliente:Você irá responder a chamadas telefônicas, e-mails e mensagens em nossas plataformas digitais, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre tratamentos, agendamentos e procedimentos odontológicos. 2. Agendamento de Consultas:Será sua responsabilidade realizar o agendamento e reagendamento de consultas, garantindo que os horários sejam otimizados e que os pacientes sejam atendidos de forma eficiente. 3. Follow-up com Pacientes:Após as consultas, você fará o acompanhamento dos pacientes para verificar sua satisfação e lembrar sobre retornos e cuidados pós-procedimento, criando uma relação de confiança. 4. Gestão de Informações:Você irá manter atualizados os registros dos pacientes em nosso sistema, garantindo que todas as informações estejam corretas e acessíveis para os profissionais de saúde. 5. Solução de Problemas:Em caso de quaisquer insatisfações ou reclamações, você atuará como o primeiro ponto de contato, ouvindo as preocupações dos pacientes e buscando soluções rápidas e satisfatórias. 6. Comunicação com a Equipe:Você funcionará como um elo entre os pacientes e a equipe odontológica, transmitindo informações relevantes e facilitando a comunicação entre as partes. 7. Treinamento e Desenvolvimento:Participará de treinamentos periódicos para aprimorar suas habilidades de atendimento, mantendo-se atualizado sobre novos procedimentos e práticas na área de Odontologia. 8. Relatórios e Feedback:Contribuirá na elaboração de relatórios sobre o feedback dos pacientes e a performance do atendimento, auxiliando na identificação de áreas para melhorias. Este cargo exige uma excelente comunicação, empatia e organização, visando sempre a promoção do bem-estar dos pacientes e a eficiência no processo de atendimento. Se você tem paixão por cuidar das pessoas e deseja fazer a diferença na área da saúde bucal, essa é uma oportunidade incrível para desenvolver sua carreira.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:OutrosEmpresa:Vital consultoria e desenvolvimento humanoConsultoria em recursos humanos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(EH)

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