suporte n1/n2
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- Brasília - DF
- Permanente
- Período integral
Nosso parceiro é uma empresa de grande porte referência em seu segmento, localizada na região de Águas Claras - DF. Buscamos um profissional com maturidade técnica e comportamental para integrar o time de tecnologia, com foco total em sustentar e evoluir a infraestrutura da companhia.
Vaga: Analista de Suporte N1/N2 (Foco em Infraestrutura)
Descrição das Atividades:
O profissional será o ponto focal para o suporte técnico de níveis 1 e 2, com uma atuação fortemente voltada para a infraestrutura de rede e servidores, garantindo a disponibilidade e segurança do ambiente.Realizar a manutenção, instalação e configuração de ativos de rede.Prestar suporte direto aos clientes internos (diretoria, gerências e áreas operacionais).Gerenciar e configurar regras de Firewall, roteamento e túneis VPN (IPSEC/OSPF).Administrar ambiente híbrido de servidores (Windows e Linux - nível básico/intermediário).Atuar em campo realizando manutenções físicas e instalações conforme demanda (incluindo visitas a filiais).Garantir a discrição e o sigilo no tratamento de informações estratégicas da empresa.Apoiar na gestão e suporte ao sistema ERP da companhia.Requisitos Técnicos (Hard Skills):Redes: Conhecimentos intermediários em Lógica de Regras de Firewall, Roteamento, VPN, IPSEC e OSPF.Sistemas: Experiência em suporte a ambientes Windows e noções básicas a intermediárias de administração Linux.ERP: Desejável experiência prévia com suporte a sistemas ERP.Formação: Mínimo Tecnólogo completo ou cursando (neste caso, é imprescindível possuir sólida experiência prática/de campo).Mobilidade: Disponibilidade para eventuais deslocamentos entre filiais utilizando carro da empresa.Perfil Comportamental (Soft Skills):Maturidade e Postura: Capacidade de transitar entre diferentes níveis hierárquicos (gerentes e diretores) em um ambiente dinâmico.Perfil "Hands On": Gostar de atuar diretamente na manutenção física e contato próximo com o usuário.Discrição: Alto nível de ética profissional para lidar com dados confidenciais.Pacote de Remuneração e Benefícios:Modelo de Contratação: CLT (Contratação Direta pelo Cliente).Vale-RefeiçãoVale-Alimentação:Vale-Transporte: Disponível conforme legislação.Equipamentos: Notebook e ferramentas fornecidas pela empresa.Horário e Local de Trabalho:Local: Águas Claras - DF (100% Presencial).Horário: Segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00; Sábados, das 08:00 às 12:00.