Consultor de TI
NETCENTER INFORMATICA LTDA
- Rio de Janeiro - RJ
- R$ 4.467 por mês
- Permanente
- Período integral
- Realizar diagnóstico e análise de problemas em sistemas e infraestrutura de TI.
- Propor soluções inovadoras e eficientes para otimizar processos e sistemas.
- Participar de reuniões com a equipe de TI e com outras áreas da empresa para alinhar estratégias e projetos.
- Elaborar documentação técnica e relatórios para documentar processos e soluções implementadas.
- Realizar testes e validações em sistemas para garantir a qualidade e segurança das soluções implementadas.
- Fornecer suporte técnico avançado para a equipe de TI e para os usuários da empresa.
- Acompanhar tendências e novas tecnologias do mercado para propor inovações e melhorias contínuas.
- Participar de projetos de implementação de novos sistemas e tecnologias, garantindo a integração e compatibilidade com a infraestrutura existente.
- Treinar e capacitar usuários e equipe técnica em novas tecnologias e processos implementados.
- Garantir a segurança da informação e a conformidade com normas e políticas de segurança da empresa.
- Experiência mínima de 3 anos como Analista de Suporte a Infraestrutura
- Formação: Superior completo na área de TI
- Ter vivência no suporte a redes e servidores
- Habilidade na análise e implantação de projetos de infraestrutura
- Habilidades de liderança
- Sistemas Operacionais de Rede (MS Windows Server, MS Azure, Linux, etc).
- Conhecimento e prática em suporte e administração de servidores, redes locais e remotas.
- Definição e implementação de políticas de rede e segurança.
- Amplo conhecimento de serviços de redes lógicas (AD, HTTP, DHCP, SMTP, DNS, FTP, etc).
- Controle de Atualizações (patches).
- Sólidos conhecimentos em protocolos de rede, roteamento, regras de acesso, NAT, VPN, etc.
- Certificações na área de infraestrutura
- Segurança da Informação
- Noções de SQL
- ITIL
- O domínio da língua inglesa pode ser um diferencial
- Executar suporte de forma remota ou presencial nas plataformas contratadas.
- Operacionalizar a resolução de incidentes encaminhados através dos tickets baseados em Tempo de Resposta e Solução.
- Analisar e avaliar estruturas de servidores dos clientes, propondo melhorias e executando ações emergenciais, quando necessário.
- Instalação, configuração e administração de servidores, S.O, ativação de serviços, etc.
- Monitorar e manter os ambientes dos clientes dentro das conformidades de segurança. Elaborar e manter atualizada documentação pertinente.
- Ser o ponto focal das demandas do cliente e liderar a equipe de suporte.
- Implementar projetos de rede e servidores (disponibilidade de horário e viagens).