Executivo(a) de Customer Success - Mercado Imobiliário São Paulo (Capital)

Pipeimob

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 27 dias
#VemProPipe!O Pipeimob é uma plataforma inovadora de transação para vendas imobiliárias, oferecendo uma solução integrada e completa para a gestão de negócios fechados no setor. Atuamos como um hub eficiente, integrados ao Banco Digital e conectados com os CRMs imobiliários mais utilizados e líderes do mercado. Nosso objetivo é otimizar todos os processos de backoffice, reduzindo burocracias e acelerando as transações de venda de imóveis, desde a formalização da proposta, passando pela análise e cumprimento das etapas jurídicas, até a finalização com serviços de banking virtual. Além disso, operamos como uma pagadoria, oferecendo soluções de split de comissão para corretores e imobiliárias, o que torna o processo de recebimento de comissões mais ágil e seguro. Complementando nossos serviços principais, o Pipeimob também oferece opções de suporte adicionais que agregam valor, como a emissão de certidões express e uma variedade de soluções de inteligência artificial. Estes recursos adicionais garantem agilidade, segurança e precisão a cada etapa do processo de compra e venda, alinhando tecnologia e praticidade. #VemProPipe!Oportunidades no PipeimobO Pipeimob é uma startup em crescimento acelerado, apoiada por programas de referência e grandes investidores do mercado de tecnologia. Fomos selecionados para o , um dos maiores programas de aceleração de empresas de alto crescimento no Brasil, e contamos com investimentos estratégicos da e da , reforçando nosso compromisso com inovação e impacto no setor imobiliário. Nossa plataforma está transformando a forma como corretores e imobiliárias gerenciam seus negócios, facilitando o processo de vendas e transações imobiliárias. Aqui no Pipeimob, acreditamos que tecnologia, inovação e simplicidade são a chave para o sucesso, e estamos em busca de talentos que compartilhem dessa visão.O que procuramos:Estamos em busca de 5 Executivos(as) de Customer Success com sólida experiência no mercado imobiliário.O(a) profissional será responsável tanto por implementar novos clientes (implantação e onboarding) quanto por gerenciar e expandir uma carteira já existente.Procuramos pessoas com perfil Farmer, ou seja, profissionais que cultivem e fortaleçam relacionamentos de longo prazo, atuem de forma consultiva, saibam ouvir, tratar objeções com empatia e oferecer soluções personalizadas com agilidade e iniciativa.Suas principais responsabilidades serão:
  • Conduzir o processo de implantação e onboarding de novos clientes, garantindo uma transição fluida e engajamento desde o início
  • Gerenciar uma carteira de clientes do segmento imobiliário, acompanhando sua jornada e garantindo adoção contínua da plataforma
  • Identificar oportunidades de expansão e retenção de contratos
  • Atuar de forma consultiva, entendendo a fundo os desafios e necessidades de cada cliente
  • Tratar objeções com empatia, firmeza e foco em soluções
  • Colaborar com áreas internas (produto, suporte, marketing) para garantir entregas de valor
  • Organizar e priorizar demandas com autonomia e senso de urgência
Qualificações:
  • Experiência no mercado imobiliário
  • Vivência em implantação/onboarding de clientes e treinamentos
  • Histórico profissional atuando com atendimento ao cliente ou CS
  • Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita
  • Organização, gestão do tempo e autonomia no dia a dia
Diferencial:
  • Conhecimento ou vivência em crédito imobiliário
  • Vivência como escrevente (cartórios, tabelionatos ou áreas correlatas)
  • Passagens por agências imobiliárias ou empresas de administração de imóveis
  • Experiência com CRM Hubspot
Habilidades:
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade analítica,
  • Foco no cliente: empatia, escuta ativa e orientação a soluções
  • Capacidade de lidar com objeções: argumentação clara, firmeza e tato
  • Proatividade e iniciativa: não espera ser chamado, antecipa soluções
Informações sobre a vaga:
  • Contrato PJ.
  • Remuneração competitiva (Fixo+ Variável).
  • Wellhub
  • Telemedicina
  • Possibilidade de participação no Programa de Stock Options após 6 meses.
Comportamentos e Valores Culturais Esperados:
  • Criamos Relações de Confiança: Manter uma comunicação aberta e transparente, valorizando cada membro da equipe e cliente.
  • Somos Espertos e Experts no que Fazemos: Buscar constantemente a melhoria contínua e aprofundamento no conhecimento, sempre aprendendo com os erros.
  • Eficiência na Comunicação e em Nossas Ações: Adaptar-se rapidamente e entregar resultados de alta qualidade, mantendo uma comunicação eficaz e direta
  • Gostamos de Servir: Priorizar o serviço ao cliente e trabalhar para construir relações duradouras que transformem a percepção do mercado imobiliário.
  • Desafiamos e educamos para crescer: Investigamos profundamente o “por quê” de cada etapa nos processos, ajudando os clientes a enxergar novas possibilidades.
Local de Trabalho:
  • São Paulo
  • Presencial
Junte-se a nós e venha fazer a diferença no Pipeimob!

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