Atendente de Call Center - CAC

Vale Vitoria

Barueri - SP
R$ 1.533 por mês
Permanente
Período integral

Há 30 dias

Fundada desde 2014, a Vale Vitória é uma empresa criada, com o propósito, de otimizar e facilitar tudo que envolve a administração de empreendimentos, tais como locações de lajes corporativas e espaços comerciais, sua administração, operação, manutenção e benfeitorias.Com a demanda de novos negócios a empresa foi se profissionalizando e se especializando em diferentes frentes de atuação tornando-se um Centro de Serviços Compartilhados, reunindo várias especialidades, de modo a garantir ganhos em produtividade, redução de custos, agilidade, qualidade nos serviços prestados e padrão no atendimento do público interno e externo e oferecer suporte para o crescimento do negócio.Seguem detalhes da posição:Realizar atendimento telefônico e por e-mail de clientes.Registrar as solicitações e reclamações do cliente no sistema e encaminhá-las ao departamento responsável.Acompanhar o andamento das ocorrências através do sistema, gerando reincidência sempre que necessário.Dar retorno ao cliente sobre suas solicitações, sempre que necessário.Reportar ao gestor da central os casos críticos, para que o mesmo possa auxiliar na resolução.Estar comprometido com as metas qualitativas e quantitativas da central de atendimento e da empresa.Requisitos:

Idade mínima, 18 anos;
Ensino médio, ao menos, cursando;
Desejável experiência anterior no atendimento a clientes, preferencialmente operação receptiva de pós-vendas, relacionamento ou SAC;
Conhecimento de pacote Office nível usuário.

Outras informações:

Contratação CLT;
Escala 6x1;
Local de trabalho: Condomínio Green Valley Office Park;
Os dias de folga serão, sempre que possível, aos finais de semana.

Habilidades e Conhecimentos
Análise Crítica, Comunicação, Escuta Ativa, Trabalho em EquipeBenefícios
Assistência Médica e Odontológica, Vale Alimentação, Vale Transporte ou estacionamento com desconto, Wellhub - Antigo Gympass, Acesso ao SESC

Vale Vitoria

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