Atribuições: - Liderar e avaliar a equipe de loja diariamente, garantindo engajamento no padrão dos processos de trabalho; - Desenvolver a equipe através de acompanhamento por avaliação de desempenho e feedbacks frequentes; - Realizar periodicamente e quando houver necessidade, treinamentos diversos: operacionais administrativos, de campanhas de vendas à equipe da loja; - Garantir qualidade nos processos que executa, através de treinamentos, desenvolvimento pessoal e profissional. Adquirir conhecimentos técnicos aprofundados nos produtos e serviços da marca, bem como em gestão de equipes, para melhor gerir os processos e as pessoas; - Receber diariamente feedback de clientes sobre o atendimento, qualidade dos serviços e produtos. Administrar indicadores de satisfação do cliente. - Outras atividades correlatadas ao cargo.