Coordenador de Controle de Qualidade (Auditoria Técnica em Serviços)
RHMG Consultoria e Assessoria em RH
Piracicaba - SP
Permanente
Período integral
Há 15 dias
Principais reponsabilidades: - Garantir o controle da qualidade dos serviços técnicos realizados em campo, atuando de forma preventiva e preditiva. Garante a rastreabilidade, padronização e conformidade técnica das execuções por meio de auditorias em tempo real, revisão de evidências e acompanhamento dos serviços agendados. Lidera o time de controle com foco em melhoria contínua, confiabilidade dos dados, suporte técnico e integração com as demais áreas operacionais. - Desenvolver e manter critérios técnicos de validação com base em padrões operacionais e diretrizes da engenharia. - Analisar desvios técnicos, propor planos de ação corretivos e coordenar tratativas com áreas responsáveis. - Garantir a confiabilidade dos indicadores técnicos, como FTV (falha na primeira visita), NPS técnico, taxa de retrabalho e aderência ao checklist. Requisitos: - Superior em Engenharia, Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas. - Experiência em gestão de qualidade operacional ou técnica. - Conhecimento em processos de validação e auditoria técnica. - Gestão de indicadores de performance técnica e Metodologias de melhoria contínua (PDCA, 5 Porquês, Ishikawa). - Vivência com validações de serviços técnicos em base em sistemas digitais de controle de campo e auditorias. - Atuação anterior com indicadores operacionais técnicos. - Desejável vivência em coordenação de times operacionais ou de validação com foco em padronização técnica e experiência no uso de sistemas de agendamento, check list técnico digital.
Local de trabalho: Piracicaba, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Nível hierárquico: Coordenador
VALORIZADOTempo de experiência: Entre 5 e 10 anosEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorEfetivo – CLT