Assistente de Cobrança

• Fazer contato com clientes inadimplentes via telefone, WhatsApp e e-mail com objetivo de solução de pendências financeiras e fazer negociações;
• Emitir boletos bancários, demonstrativo de pagamento e demonstrativo de correção no sistema UAU, visando atender à solicitação do cliente;
• Atendimento ao cliente via WhatsApp fazendo revezamento com as outras pessoas da equipe, visando sanar dúvidas e outras demandas que possam surgir.
• Ligar para clientes inadimplentes oferecendo possibilidades para obter o pagamento dos boletos atrasados.
• Emissão de boleto de antecipação de parcela ou quitação do contrato, via sistema UAU verificando com o cliente visando quitar e/ou antecipar as parcelas solicitadas pelo cliente;
• Instruir sobre as cláusulas contratuais do Contrato de Compra e Venda, sempre que questionado pelo cliente visando muni-lo de informação.
• Se necessário, dar orientação sobre processo de distrato e aditivo, encaminhando o cliente ao setor responsável para seguir com o procedimento de distrato e/ou aditivo;
• Responder e-mail interno ou de clientes.

ViaSul Engenharia