Analista de Performance e Serviços Sênior (Operações)

Grupo Casas Bahia

  • Rio de Janeiro - RJ
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 hora
Sobre nós:Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos!Estamos buscando uma pessoa para atuar no modelo 100% presencial no time de Performance e Serviços, sendo responsável por fomentar resultados junto a gerentes regionais e de loja, apoiando no desenvolvimento, execução e acompanhamento de planos de ação voltados à melhoria contínua da performance, gerando visibilidade e insights sobre os principais KPIs relacionados a serviços (garantias, seguros, assistência técnica, entre outros) e meios de pagamento (crediário, cartão próprio e parceiros financeiros).Por aqui, a dedicação total nunca foi tão forte! 💙Como será seu dia a dia conosco =)Atuar como liderança estratégica e analítica na Diretoria Divisional de Lojas.Gerar visibilidade e insights sobre os principais KPIs de serviços (garantias, seguros, assistência técnica, entre outros) e meios de pagamento (crediário, cartão próprio e parceiros financeiros).Fomentar resultados junto a gerentes regionais e de loja.Apoiar o desenvolvimento, execução e acompanhamento de planos de ação.Garantir a melhoria contínua da performance das operações.Será legal se você tiver:Formação superior em Administração de Empresas, Economia, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.Experiência em liderança de equipes e gestão de indicadores de performance (KPIs).Vivência em varejo, preferencialmente em serviços financeiros ou meios de pagamento.Forte capacidade analítica para geração de insights e tomada de decisão.Habilidade em conduzir planos de ação estratégicos e de melhoria contínua.Excelentes competências de comunicação, influência e relacionamento com diferentes níveis hierárquicos.Domínio de ferramentas de análise e gestão (Excel avançado, Power BI ou similares).Local de Trabalho: Rio de Janeiro/RJConfira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:
  • PLR/Bônus: Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação! 💸
  • Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família. 🏥
  • Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia! 🍽️
  • Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos. 🛡️
  • Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê! 👶
  • Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida. 👨‍👩‍👧‍👦
  • Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento. 🏋️‍♂️
  • Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações. 🚆
  • Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais! 🎭
  • Clube de Descontos: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina! 🛍️
  • Day-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário! 🎉
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Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa! Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional. 🚀#VEMPROGRUPOCASASBAHIA.Todas as nossas oportunidades são abertas para candidaturas internas e externas.🎯 Pessoas colaboradoras, não deixem de acessar a nossa política de recrutamento interno no Service Now para conferir os requisitos e as premissas do programa.

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