Assistente de Qualidade e Treinamento (vendas)

IRT BRASIL

  • São Paulo - SP
  • R$ 2.000-3.000 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 15 dias
?? Principais responsabilidades: *Monitorar ligações de vendas e atendimento, garantindo aderência aos scripts e processos estabelecidos; *Aplicar feedbacks construtivos com foco na melhoria contínua da performance dos colaboradores; *Realizar auditorias de ligações para identificar oportunidades de aprimoramento no discurso comercial; *Atualizar e controlar os dados de monitoria e relatórios da área; *Criar e revisar materiais de treinamento (formação inicial, reciclagens, técnicas de vendas, campanhas e alinhamentos estratégicos); *Apoiar e orientar os colaboradores, reforçando procedimentos e informações atualizadas; *Organizar métricas e dados comerciais para apresentações de resultados; *Manter os reports da área atualizados e organizados. ?? Requisitos desejáveis: *Experiência prévia com treinamento e qualidade em ambientes de vendas ou atendimento ao cliente; *Conhecimento em técnicas de vendas, funil de conversão e jornada do cliente; *Vivência com ferramentas de CRM e análise de indicadores comerciais.
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Assistente
Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorEfetivo – CLT

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