Analista Financeiro JR | Backoffice

Florianópolis - SC
Permanente
Período integral

Há 2 dias

Venha integrar o time da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico. Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop!

Gestão de Carteira de Inadimplentes: Monitorar diariamente os clientes com pagamentos em atraso, classificando-os por tempo de dívida e perfil de risco.
Negociação e Acordos: Contatar clientes (via telefone, e-mail ou WhatsApp) para propor soluções de pagamento, parcelamentos e repactuações de dívidas, sempre dentro da política da empresa.
Análise de Crédito: Em algumas estruturas, o analista também auxilia na análise para liberação de novos créditos, verificando o histórico do cliente.
Emissão de Documentos: Gerar segundas vias de boletos, cartas de anuência, termos de confissão de dívida e notas fiscais.
Conciliação Bancária: Verificar se os pagamentos prometidos e efetuados foram devidamente baixados no sistema financeiro (ERP).
Controle de Protestos e Negativações: Realizar o envio de títulos para cartório ou órgãos de proteção ao crédito (Serasa/SPC) e gerenciar a retirada quando o débito é quitado.
Relatórios de Performance: Elaborar indicadores de KPIs (Key Performance Indicators), como o DSO (Days Sales Outstanding) e o índice de recuperação de dívidas.

Formação Acadêmica: Superior (cursando ou completo) em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou Economia.
Domínio de Excel Intermediário: Essencial para organizar planilhas, Procv e tabelas dinâmicas.
Sistemas de Gestão (ERP): Experiência prévia com softwares como SAP, Totvs, Oracle ou sistemas específicos de cobrança.
Matemática Financeira: Conhecimento básico em cálculos de juros, multas, descontos e valor presente.

Experiência Comportamental (Soft Skills)

Comunicação Assertiva: Saber falar de dinheiro de forma profissional, sem ser agressivo, mas mantendo a autoridade.
Poder de Persuasão: Capacidade de convencer o cliente de que regularizar o débito é a melhor opção para ambas as partes.
Resiliência e Inteligência Emocional: Lidar com negativas, desculpas e, por vezes, clientes hostis, sem perder o controle.
Organização: Capacidade de gerir grandes volumes de clientes sem perder os prazos de retorno (follow-up).

Diferenciais:

Conhecimento em Direito do Consumidor: Entender o que o CDC permite ou proíbe nas abordagens de cobrança.
Experiência em Cobrança Jurídica: Ter trabalhado no apoio a escritórios de advocacia para cobranças judiciais.
Familiaridade com Réguas de Cobrança: Saber desenhar fluxos automáticos de lembretes (SMS, e-mail, voz) antes e depois do vencimento.

O que oferecemos aos Portobello Lovers:

Assistência médica e odontológica;
Seguro de vida;
Vale refeição;
Vale-transporte;
Abono Férias;
Auxilio farmácia;
Assistência a dependentes com deficiência;
Wellhub (plataforma bem-estar);
Day off no mês do aniversário;
Desconto na compra de produtos Portobello;
Rede de descontos - parcerias com diversas instituições;
Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
Aprende Shop (plataforma de conteúdos online);
Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional.

Aguardamos seu cadastro para ser #portobellolover 💙Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.

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