· Efetuar suporte aos colaboradores frente aos problemas diários com relação ao departamento de TI.· Controles de acessos a pastas e arquivos, instalações de softwares e atualizações diversas.· Manutenções em sistemas operacionais, redes físicas, telefonia e estações de trabalho.· Help-desk frente a dúvidas quanto a utilizações de softwares.· Manutenções de hardware como trocas de placas, HDs, SSDs, bem como formatação e adequação das maquinas no padrão da empresa Ciapetro.· Alterações de layouts nas salas, mudanças de mesas e computadores.· Instalações de certificados digitais das empresas do grupo.· Configurações de e-mails e backups.· Monitoramento do funcionamento da rede geral Matriz e filiais.· Lançamento de pedidos de compra, requisições e notas fiscais relacionadas a TI.· Controle de Estoque de equipamentos de TI.