Supervisor de Negócios

Sanchez e Sanchez Sociedade de Advogados

  • Ribeirão Preto - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 19 dias
Realizar a gestão operacional e do desempenho das equipes de cobrança, assegurando a entrega de resultados de recuperação de crédito e o cumprimento de metas estabelecidas, atuando diretamente no acompanhamento diário de processos e pessoas, garantindo a qualidade nas interações com clientes e na execução das estratégias definidas pela liderança, bem como promover a melhoria contínua, monitorar indicadores chave e fomentar um ambiente de alta performance, alinhado aos objetivos do escritório, garantindo a execução das estratégias de cobrança, o desenvolvimento das equipes e a entrega de resultados sustentáveis para o escritório.
  • Supervisionar as equipes de cobrança, assim como liderar e organizar as atividades das equipes, garantindo alinhamento às estratégias operacionais e metas definidas pelo superior imediato;
  • Supervisionar os fluxos operacionais, assegurando que os processos de cobrança sejam seguidos de forma eficiente e dentro das políticas e diretrizes do escritório;
  • Monitorar indicadores de performance (KPI's), através do acompanhamento das métricas como: produtividade por operador e índice de aprovação, frustados e contatos efetivos, elaborando relatórios de resultados para a liderança;
  • Elaborar relatórios operacionais, através da obtenção, organização e consolidação de dados de desempenho das equipes e apresentar análises e planos de ação ao superior imediato.
  • Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração de Empresas, Economia, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
  • Experiência com liderança de equipe;
  • Conhecimento em recuperação de crédito.
  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Universidade corporativa;
  • Wellhub (Gympass);
  • Auxílio creche para mães;
  • Dayoff no Aniversário;
  • Apoio Pass;
  • Seguro de Vida;
  • Plano de Saúde Pet Love;
  • Licença paternidade e maternidade estendidas.

Sanchez e Sanchez Sociedade de Advogados