Assistente Administrativo PcD (Pessoa com Deficiência)

Grupo Equatorial Energia

  • Goiânia - GO
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 2 dias
Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado.Estamos, na Equatorial Goiás, no setor elétrico focado em distribuição de energia e reconstrução do cenário energético do Estado de Goiás!! Dentre as diversas áreas de atuação na empresa, a posição de Assistente Administrativo vem ao encontro da nossa necessidade de ter um apoio ordenado para nossa equipe de atendimento ao cliente.A equipe de relacionamento com cliente da superintendência centro é uma equipe que busca atuação em alta performance equilibrada com um clima organizacional alegre e colaborativo. Acreditamos que estamos aqui para apoiar a transformação energética do Estado buscando proximidade e transparência com nossos clientes, respeitando-os e buscando compreender os desafios existentes em Goiás.Como você irá contribuirRelacionamento com cliente tem como objetivo ser o elo entre cliente e distribuidora, buscando sempre o equilíbrio entre os anseios dos clientes e as possibilidades de atendimento regulado das demandas. E você poderá fazer parte como Assistente Administrativo.Nesta função, você terá um papel fundamental na construção e manutenção de um relacionamento próximo e eficiente entre os Grandes Clientes e a distribuidora. Sua contribuição será garantir que as demandas, sugestões, críticas e questionamentos desses clientes sejam atendidos com excelência e dentro dos padrões regulatórios, sempre buscando soluções viáveis e equilibradas.Suas atividades serão:
  • Receber, registrar, analisar, encaminhar, acompanhar e providenciar resposta às demandas oriundas de reclamações, questionamentos diversos, sugestões e críticas apresentadas pelos Grandes Clientes;
  • Atendimento telefônico, por e-mail e presencial (quando necessário);
  • Acompanhar e garantir o cumprimento dos prazos das ordens de serviços abertas para atendimento às solicitações dos clientes;
  • Elaborar contratos de fornecimento e serviços; zelar pela organização do arquivo de contratos;
  • Acompanhar diariamente relatórios de arrecadação e faturamento, com intuito de monitorar dívida e comunicar os clientes sobre a inadimplência
O que esperamos de você:
  • Ensino médio completo ou desejável curso superior em andamento;
  • Residir preferencialmente em Goiânia ou Região;
  • Pacote Office Básico/Intermediário;
  • Experiência no setor elétrico será um diferencial;
  • Habilidades de comunicação;
  • Atenção aos detalhes;
  • Atendimento eficiente e cortês aos Clientes;
  • Proatividade, organização e comprometimento com a qualidade do atendimento e cumprimento de todas as normativas aplicáveis.
Por que se inscrever:Além de fazer parte da construção do futuro e atuar na primeira multi-utilities brasileira, também contamos com uma lista atrativa de benefícios pensados em você:
  • Vale alimentação atrativo;
  • Auxílio escola para filhos;
  • Vale-transporte;
  • Previdência Privada;
  • Seguro de vida;
  • Ótimo ambiente de trabalho.

Grupo Equatorial Energia