Já pensou em fazer parte da franquia eleita pela ABF como Franqueador do Ano de 2024 e reconhecida como a Melhor Microfranquia do Brasil 2024 pela PEGN? A Maria Brasileira é líder nacional em multisserviços de limpeza e cuidados, com 500 unidades em todo o país. Ao longo de 12 anos de história, colecionamos prêmios que reforçam nossa excelência e cultura de valorização de pessoas:7 anos consecutivos com o Selo de Excelência em Franchising (ABF). 3 anos consecutivos como a Melhor Microfranquia do Brasil (PEGN). 4 anos consecutivos com o prêmio 5 Estrelas (PEGN). 6 anos consecutivos no GPTW (Great Place to Work). 3 anos consecutivos no FIA FEEX – Lugares Incríveis para Trabalhar. Se você tem um perfil comunicativo, alegre e proativo, essa oportunidade é para você! Como Recepcionista Atendente, você será a primeira impressão da empresa, garantindo uma recepção calorosa, eficiente e profissional a todos os visitantes e clientes. Sua missão é tornar cada interação uma experiência positiva, refletindo os valores da Maria Brasileira e reforçando nosso compromisso de facilitar o dia a dia de quem confia em nossos serviços. Responsabilidades Atendimento ao Cliente:recepcionar e atender clientes, visitantes e colaboradores com simpatia, fornecendo informações e assegurando um ambiente acolhedor. Telefone e Correspondências:gerenciar ligações e correspondências, direcionando-as de forma ágil e precisa. Controle de Acesso:monitorar entradas e saídas, registrando acessos. Suporte Administrativo:apoiar em atividades simples, como arquivamento de documentos, emissão de recibos e envio de presentes e brindes. Atendimento Digital:interagir com clientes via chat, oferecendo informações e fortalecendo relacionamentos com empatia. Gestão de Reclamações:lidar com feedbacks e reclamações de forma resiliente, investigando causas e colaborando com equipes internas para promover melhorias. Habilidades e Competências Desejadas Proatividade e senso de urgência:agir rapidamente diante de situações, antecipando necessidades. Atenção aos detalhes:perceber o que acontece ao redor e garantir que nada passe despercebido. Agilidade e dinamismo:estar sempre disposto(a) a colaborar em diferentes frentes. Foco e organização:manter clareza nas prioridades, assegurando eficiência no dia a dia. Postura colaborativa:apoiar todos os departamentos quando necessário, sendo um ponto de suporte confiável. Boa comunicação:interagir de forma clara, cordial e acolhedora, tanto presencialmente quanto por telefone, chat ou redes sociais.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:RecepcionistaEmpresa:MARIA BRASILEIRAGestão de ativos intangíveis não-financeirosRamo:Serviços (ED)