Planejador de Atendimento de Serviços
- Macaé - RJ
- Permanente
- Período integral
Buscamos um(a) Planejador(a) de Atendimento de Serviços I para ser o elo entre o cliente e a execução, garantindo que cada serviço seja realizado com excelência, dentro do prazo e com todos os recursos necessários.✨ Principais responsabilidades:- Planejar e programar serviços do orçamento à execução, garantindo recursos, prazos e logística (viagens, hospedagem e deslocamentos);- Emitir requisições, pedidos e notas fiscais, acompanhando todo o processo até a finalização do serviço e faturamento;- Elaborar e enviar relatórios de medição e comparativos com orçamentos para controle de custos e horas técnicas;- Acompanhar contratos de manutenção preventiva e revisões dentro dos prazos estabelecidos;- Monitorar retorno de peças substituídas em garantia ou reparo (REMAN);- Priorizar atendimentos, alocar recursos (mão de obra, peças, ferramentas, serviços de terceiros) e atualizar sistemas;- Atender clientes, esclarecer dúvidas, enviar orçamentos e acompanhar aprovações;- Validar execução dos serviços e conformidade com a proposta comercial;- Revisar demandas internas/automáticas, gerando ordens de serviço e orçamentos coerentes;- Garantir atualização de informações, conformidade documental e cumprimento do orçamento mensal de serviços.Requisitos:🎓 Formação Técnica Obrigatória em:- Eletrônica, Eletrotécnica ou áreas correlatas🔍 Experiência em:- Planejamento de serviços
- Área de mecânica (desejável)🚜 Conhecimento Técnico:- Produtos Caterpillar (desejável domínio técnico)
- Área de mecânica🖥 Sistemas e Ferramentas:- Microinformática (Windows e afins)
- SAP🌎 Idiomas:- Inglês técnico💻 Domínio Avançado em Pacote OfficeBenefícios🏥 Plano de Saúde (Unimed)
😁 Plano Odontológico
🕊 Auxílio Funeral
🛡 Seguro de Vida
🤝 Programa de Apoio Pessoal
📈 Plano de Previdência Privada
🎄 Cartão de Natal
💰 Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
🎉 Day Off no Aniversário
💊 Convênio com Farmácias
🏋️ Gympass
🍽 Vale Refeição – R$ 31/dia