Costumer Account Specialist

• Enquanto o time de outside Sales (vendas externas) é responsável por prospectar, negociar e fechar negócios, o Customer Account Specialists (CAS) vai atuar a partir do momento em que o pedido é faturado.
• Em todo o processo, será responsável por ser a interface principal representando clientes internos.
• Todo esse processo demanda um trabalho multifuncional, com ao menos 8 interfaces diferentes, principalmente voltadas ao negócio, a fim de coordenar toda a demanda logística, de fornecimento ou pedidos que podem acontecer enquanto o pedido estiver sendo preparado, até ser entregue.
• Responsabilidades e Qualificações:Experiência com gestão externa e interna da relação do cliente com foco no cliente.
• Inglês fluente.
• É desejável ter conhecimento em espanhol e francês.
• Formação acadêmica: Relações Internacionais, Engenharias, Jornalismo, Administração, Química, Comércio Exterior, Comunicação, Direito.
• Experiência anterior em Logística, Customer Service ou Comércio Exterior.
• Organização, saber reconhecer prioridades e gerenciar demandas.
• Saber trabalhar em grupo, além de ter experiência com gestão de times.
• Capacidade de resolver e priorizar competências, além de ser um bom comunicador por escrito e verbalmente.
• #J-18808-Ljbffr

Caderno Nacional