Como será seu dia-dia:Receber, validar e organizar os acionamentos (WO/ID/TSK) relacionados às fiscalizações online.Controlar o fluxo de fiscalização (abertura e encerramento de tickets) nas ferramentas do cliente, como SGMP, Smart Service e SGS.Preencher e consolidar checklists das atividades fiscalizadas.Gerar relatórios técnicos em PDF com fotos, descrições das atividades, datas e horários.Realizar o upload dos relatórios nas ferramentas oficiais do cliente, respeitando os prazos estabelecidos (SLA).Apoiar na roteirização das fiscalizações, considerando critérios técnicos e logísticos.Dar suporte à equipe de fiscalização e fornecedores em campo com informações sobre projetos, históricos de tickets e pendências.Tratar reprovações de relatórios e reenviá-los conforme exigências técnicas.Produzir relatórios gerenciais (indicadores, volumetrias, SLAs) semanais e mensais.Gerenciar a execução das implantações realizadas pelos fornecedores, sinalizando eventuais problemas de qualidade ou disponibilidade.O que esperamos de você:Ensino médio completo;Experiência prévia com controle de processos técnicos ou atividades de backoffice em operações de rede móvel e planta externa de telecomunicações;Vivência em fiscalização de rede móvel e planta externa;Domínio em planilhas (Excel avançado) e organização de documentos técnicos e operacionais;Experiência na gestão de chamados/tickets relacionados a atividades de campo;Capacidade de leitura e preenchimento de checklists técnicos;Conhecimento em leitura e/ou elaboração de projetos de rede móvel (PPI/PDI) e projetos de rede óptica (fibra).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:Técnico em TelecomunicaçõesEmpresa:We serviceSuporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informaçãoRamo:Telecomunicação (ED)