A telefonista é responsável por atender chamadas telefônicas de clientes, registrar pedidos de medicamentos e outros produtos farmacêuticos, fornecer informações sobre produtos e serviços, e coordenar a entrega eficiente dos pedidos. Este profissional deve garantir um atendimento cortês, preciso e rápido, assegurando a satisfação do cliente.Atendimento ao ClienteAtender chamadas telefônicas de clientes de maneira rápida e cortês.Prestar informações sobre produtos, preços, disponibilidade e promoções.Resolver dúvidas e reclamações dos clientes, encaminhando casos complexos para o supervisor.Registro de PedidosRegistrar pedidos de medicamentos e outros produtos farmacêuticos no sistema da farmácia.Verificar prescrições médicas quando necessário.Confirmar dados dos pedidos, como endereço de entrega, telefone e forma de pagamento.Coordenação de EntregasCoordenar a logística de entrega com os motoboys ou equipe de entrega.Informar aos clientes o prazo estimado de entrega.Acompanhar o status dos pedidos e atualizar os clientes em caso de atrasos.Processamento de PagamentosRegistrar pagamentos no sistema, seja em dinheiro, cartão de crédito ou outras formas de pagamento aceitas.Garantir a emissão correta de recibos e notas fiscais.