Assistente de Atendimento

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  • Recife - PE
  • R$ 1.800 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 24 dias
Recepção e acolhimento de clientes: realizar o primeiro contato com gentileza e profissionalismo, garantindo uma experiência alinhada ao padrão Buddha Spa desde a chegada até a finalização do atendimento. Agendamento e organização de atendimentos: realizar marcações de terapias e procedimentos no sistema, confirmando horários, profissionais e salas. Atendimento multicanal: responder com agilidade e cordialidade via telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais. Controle administrativo diário: registrar atendimentos, lançamentos de vendas, movimentação de caixa e conferência de pagamentos. Apoio comercial: promover e vender produtos, pacotes e vouchers, contribuindo para o atingimento das metas de vendas da unidade. Gestão de rotina da recepção: manter o ambiente limpo, organizado e preparado para receber clientes em qualquer momento do dia. Comunicação interna: interagir com terapeutas e equipe de gestão para garantir fluidez nas operações e satisfação do cliente. Suporte em campanhas e promoções: participar da divulgação de ações comerciais, oferecendo informações atualizadas e reforçando benefícios aos clientes. Fidelização: garantir que cada atendimento seja uma oportunidade de encantamento e retorno do cliente.
Habilidades e Conhecimentos
- Experiência comprovada na área de atendimento ao cliente, preferencialmente em spa, clínica, hotelaria, estética ou varejo premium. - Boa comunicação verbal e escrita, com postura cordial e empática. - Organização e atenção aos detalhes, garantindo precisão nos agendamentos e controle de informações. - Domínio básico de informática e facilidade com sistemas de agendamento e planilhas. - Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados, conforme escala da unidade. - Apresentação pessoal compatível com o padrão Buddha Spa, transmitindo cuidado, serenidade e profissionalismo. - Ter conhecimento básico ou intermediário em Inglês. - Domínio do Pacote Office (Word, Excel, Power Point).Benefícios
Vale Alimentação, Vale Transporte

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