PESSOA ASSISTENTE DE SUPORTE À INFRAESTRUTURA DE TI
Hypera Pharma Ver todas as vagas
- Goiânia - GO
- Permanente
- Período integral
- Realizar atividades tecnicas de suporte e manutenção da infraestrutura de TI, garantindo a operação, disponibilidade, monitoramento, manutenção e evolução tecnológica, provendo um ambiente de TI com alta disponibilidade, performance e segurança, contribuindo para o crescimento e desenvolvimento da empresa;
- Suportar e monitorar os serviços da infraestrutura de TI do Data Center (incluindo os CPDs de todas as plantas) realizando o atendimento de chamados, no monitoramento e na análise dos alarmes;
- Realizar atividades de suporte de infraestrutura de primeiro nível, garantindo a operação, manutenção, disponibilidade e evolução dos serviços da infraestrutura de TI conforme níveis de serviço acordados relacionados à: backup, solução de storage e SAN, sistemas operacionais, solução de mensageria, bancos de dados, SAP NetWeaver, telefonia, links de dados, firewalls, filtro de conteúdo, antivirus, videoconferências dentre outros;
- Executar os check lists dos ambientes de Infraestrura, atuando na resolução dos problemas de primeiro nível e acionando demais níveis de suporte caso necessário. Servir como ponto de contato para os provedores de serviços de infraestrutura de TI e áreas clientes.
- Ensino Superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Experiência com suporte a usuários;
- Experiência com suporte a infraestrutura em TI;
- Vivência com documentação de tecnologias, Instruções de Trabalho e Procedimentos para áreas N1;
- Conhecimentos de Infraestrutura de Servidores e Conectividade;
- Conhecimentos em Windows Server e Office 365;
- Capacidade de atualizar-se frequentemente com as novas tendências tecnológicas;
- Conhecimento em definir as atividades, sequenciá-las, estimar os recursos e durações por atividades.
- Disponibilidade para atuar no modelo presencial.
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Seguro de vida;
- Vale refeição ou refeitório (a depender da unidade);
- Vale Alimentação;
- Vale transporte, fretado ou estacionamento (a depender da unidade);
- Wellhub;
- Farmácia interna - Medicamentos da empresa sem custo extensiva a cônjuge e filhos (a depender da unidade);
- Programa Nova Vida Tem Valor (Telemedicina, kit maternidade, cursos, isenção coparticipação durante a gestação e pós nascimento, entre outros);
- Espaço Saúde - atendimento médico assistencial (a depender da unidade);
- PPR / Bônus (a depender da unidade);
- Clube de Vantagens Tem Valor: Plataforma e-commerce com diversas empresas parceiras que concedem produtos e serviços com descontos exclusivos diferenciados;
- Lojinha Tem Valor (e-commerce com até 40% desconto em nossos produtos de dermocosméticos e vitaminas);
- Psicoterapia Online com atendimento e gratuito;
- Auxilio Creche (a depender da unidade e da política interna);