Gerente de Relacionamento Junior

• As atividades incluem:- Atuar como ponto de contato principal para os cooperados, respondendo a consultas e resolvendo problemas de maneira eficiente.
• - Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento para aumentar a satisfação do cooperado e promover a lealdade.
• - Monitorar e analisar o feedback dos cooperados para identificar áreas de melhoria e propor soluções adequadas.
• - Colaborar com as equipes internas, como vendas, marketing e suporte, para garantir uma experiência integrada e positiva para o cooperado.
• - Preparar relatórios regulares sobre o status dos cooperados e as atividades de relacionamento, apresentando insights e recomendações para a alta gestão.
• - Participar de reuniões e eventos com cooperados para fortalecer os laços e promover a imagem da empresa.
• - Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as necessidades dos clientes para adaptar as estratégias de relacionamento conforme necessário.
• - Auxiliar na identificação de novas oportunidades de negócios com clientes existentes e potenciais.
• **Requisitos**:- Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
• - Experiência mínima de 2 anos em funções relacionadas ao atendimento ao cliente ou relacionamento com clientes.
• - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• - Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
• - Conhecimento em ferramentas de CRM.
• - Proatividade e habilidades de resolução de problemas.
• - Possuir certificação Anbima.
• - Disponibilidade para viagens.
• **Diferenciais**:- Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.
• - Experiência prévia no setor de tecnologia ou serviços financeiros.
• - Certificações em atendimento ao cliente ou gestão de relacionamento.
• - Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.
• - Domínio de um segundo idioma, preferencialmente inglês ou espanhol.
• - Habilidade com análise de dados e relatórios.
• **Benefícios**:No benefit specified

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