Monitor de Visitas - Com Espanhol

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  • Horizontina - RS
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 2 mêses
Requisitos: Ensino superior cursando ou completo em Relações Públicas, Comunicação Social, Hotelaria, Turismo, Letras, Secretariado, Administração ou áreas correlatas; Necessário e Essêncial ter Espanhol avançado/fluente para comunicação verbal e escrita; Experiência com atendimento ao público; Residir próximo de Horizontina; Desejável ter CNH B, e habilidade para dirigir carros manuais; Atividades: Condução de Visitas Guiadas: Realizar tours dentro da fábrica, proporcionando uma experiência informativa e envolvente aos visitantes, destacando a história, os processos produtivos e a cultura da empresa. Garantia de Segurança: Assegurar que todos os visitantes estejam cientes e cumpram as normas de segurança da fábrica, incluindo o uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e o respeito às rotas de visitação aprovadas. Repassar as regras de segurança no início e durante as visitas, sempre que necessário. Preparação e Organização: Coordenar e manter os materiais institucionais (folders, vídeos) atualizados, além de garantir a disponibilização e controle de brindes. Manter os espaços de visitação limpos, organizados e em conformidade com os padrões de segurança e qualidade. Interação com Outras Áreas: Manter comunicação contínua e positiva com outros setores da empresa, facilitando a resolução de eventuais problemas e garantindo a coordenação das visitas. Gestão de Agendamentos: Acompanhar e organizar os agendamentos de visitas através de hotsite, e-mail ou WhatsApp, garantindo a fluidez das operações e o bom atendimento aos visitantes. Ações Pré e Pós-visita: Organizar e solicitar os materiais necessários para as visitas, zelar pela higiene e organização dos utensílios e espaços, preparar kits de visita e realizar pesquisas de satisfação após as visitas. Manutenção e Checklist: Vistoriar os locais de visitação, preenchendo checklists e solicitando manutenção quando necessário, garantindo sempre um ambiente adequado e seguro para os visitantes. Participação em Reuniões e Treinamentos: Participar de reuniões periódicas com a equipe e coordenação, elaborar atas e relatórios, e propor melhorias nas pesquisas de satisfação. Engajar-se em treinamentos e eventos relacionados ao programa. Contato com Fornecedores: Interagir com fornecedores de serviços, como limpeza, segurança e alimentação, assegurando que tudo esteja alinhado e pronto para as visitas. Atualização de Conteúdo e Propostas de Melhoria: Contribuir com novas ideias e ajustes no conteúdo das visitas, mantendo-o atualizado e atrativo. Realizar análises de feedback e propor melhorias para aprimorar a experiência dos visitantes. Suporte à Coordenação: Oferecer apoio operacional ao coordenador da operação, incluindo a elaboração de briefings para visitas especiais e acompanhamento de dados e planejamento operacional. Zelo pela Qualidade e Higiene: Assegurar que os brindes e materiais sejam devidamente higienizados e organizados antes de cada visita. Produção de Conteúdo: Colaborar com o setor de comunicação, redigindo textos e atualizações sobre o programa de visitas para divulgação interna. Horário de atuação: Atuação de Segunda a Sexta sendo presencial 07:30 às 16:30;
  • Local de trabalho: Horizontina, RS
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Analista
VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADES
  • Atendimento ao Público
  • Oratória
  • Pacote Office
Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação desejada:
  • Administração de empresas, Ensino Superior
  • Letras, Ensino Superior
  • Educação social, Ensino Superior
  • Comércio exterior, Ensino Superior
  • Estudos internacionais e inter-culturais, Ensino Superior
  • Turismo, Ensino Superior
  • Processos Gerenciais, Ensino Superior
  • Relações públicas, Ensino Superior
  • Hotelaria, Ensino Superior
  • Eventos, Ensino Superior
  • Relações Internacionais, Ensino Superior
Idiomas:
  • Espanhol (Avançado)
Efetivo – CLT

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