ESTAGIARIO

Pensalab

  • São Paulo - SP
  • Estágio
  • Período integral
  • Há 1 dia
DescriçãoEstamos em busca de um estagiário proativo e motivado para integrar nossa equipe de Tecnologia da Informação (TI) no setor de Help Desk.
O candidato ideal estará cursando cursos relacionados à Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins. Este estágio oferece uma excelente oportunidade de aprendizado e desenvolvimento, com foco em suporte técnico e atendimento ao usuário.Responsabilidades e atribuições
  • Atendimento ao Usuário:
  • Prestar suporte técnico de primeiro nível para colaboradores da empresa, via telefone, e-mail ou pessoalmente.
  • Resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e outros dispositivos tecnológicos.
  • Registrar e monitorar chamados de suporte técnico utilizando sistemas de gerenciamento de tickets.
  • Acompanhar o status dos chamados, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e em tempo hábil.
  • Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais conforme necessário.
Requisitos e qualificações
  • Estar cursando Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
  • Habilidade com Pacote Office e ferramentas de suporte técnico.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Proatividade e disposição para aprender.

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