POR QUE TRABALHAR NA TLP? Na TLP, acreditamos que a conexão que transforma começa pelas pessoas. Aqui, cada talento é valorizado, e todos têm espaço para crescer, inovar e fazer a diferença. Nosso propósito é conectar pessoas e encurtar distâncias, e isso começa dentro de casa: com um ambiente colaborativo, oportunidades reais de desenvolvimento e o respeito à diversidade. Conecte-se com o futuro. Conecte-se com a TLP! RESPONSABILIDADE E ATRIBUIÇÕES • Análise/Triagem de falha buscando o troubleshooting remoto, a correlação de alarmes e o disparo inteligente da tarefa para campo (rede transporte de longa distância, equipamentos da rede óptica, equipamentos instalados em clientes corporativos e rede Live); • Prestar suporte aos técnicos de campo e realizar, ou intermediar com a equipe do NOC da CONTRATANTE, as tarefas de teste de manutenção corretiva e preventiva que estarão sendo realizadas em campo (Mapeamento de pontos de falhas, analise de histórico de falhas, detecção de alarmísticas travados); • Acompanhamento do ciclo de vida da jornada do técnico iniciando o dia com verificação dos técnicos ativos e disponíveis, e alocação de chamados para garantir que todos tenham demanda para atendimento; • Acompanhamento do ciclo de vida do chamado, desde as medições e troubleshooting físico, até o batimento da rede para localizar focos visuais de falha, utilizando a topologia de rede, ferramentas e os diagramas unifilares; • Acompanhamento de matérias utilizados, para garantir a devida baixa em sistema do material utilizado na atividade; • Preenchimento de controle de produção interno e indicadores online de entrantes de atividades e chamados em Backlog; • Validação de normalização remota junto ao NOC. REQUÍSITOS E QUALIFICAÇÕES • Ensino Médio Completo; • Experiência em Redes de Telecomunicações; • Desejável Pacote Office; • Desejável Curso Técnico em Telecomunicações, Eletrônica e afins BENEFÍCIOS • Programa de Participação nos Resultados (PPR); • Assistência médica; • Assistência odontológica; • Seguro de vida; • Vale-transporte ou combustível; • Vale-alimentação ou refeição; • Total Pass (academia e bem-estar); • Descontos na contratação de seguros de carros, residências, notebook e celular com a Couldseg; • Desconto de 15% nos cursos de pós-graduações lato sensu do Inatel - Instituto Nacional de Telecomunicações. INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES Modalidade de Trabalho: Presencial Local de Trabalho: Uberlândia– MG. Horário de Trabalho: 08h00 às 17:48 Seg a sexta-feira
