Oportunidade na Positivo S+ — ANALISTA DE SUPORTE PLENO (Field Interno e Service Desk) — Campinas/SP (Presencial) A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos profissionais engajados, proativos e comprometidos com a excelência. Se você se identifica com esse propósito e quer crescer com a gente, essa oportunidade pode ser para você! Principais atividades: - Atuar como ponto focal de atendimento da unidade, realizando suporte local e remoto (nível 1 e 2); - Atendimento presencial e por telefone para suporte interno aos colaboradores; - Diagnóstico e solução de problemas de hardware, software e rede; - Manutenção e configuração de computadores, impressoras e periféricos; - Suporte a ferramentas Microsoft 365 e Windows 11; - Utilização de ferramentas de acesso remoto e sistemas ITSM para gestão de chamados; - Aplicar boas práticas de atendimento e segurança da informação. Requisitos obrigatórios: - Ensino superior completo na área de TI; - Experiência prévia em Service Desk e Field Service (nível 1 e 2); - Conhecimento em manutenção de hardware e redes básicas; - Vivência com Microsoft 365, Windows 11 e ferramentas de acesso remoto; - Capacidade de atendimento e suporte a diferentes níveis de usuários; - Uso de sistemas ITSM para controle e acompanhamento de chamados. Diferenciais: - Perfil maduro, postura profissional e boa comunicação; - Capacidade de administrar o tempo e priorizar demandas; - Experiência prévia em ambientes corporativos de médio/grande porte. Contrato CLT + Benefícios: - Vale Alimentação/Refeição - Vale Transporte - Convênios médico e odontológico - Seguro de Vida - Clube de Descontos - Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila - Desconto em produtos Positivo - Plataforma de desenvolvimento Elleve Performance (descontos em universidades e cursos) Outros benefícios exclusivos para colaboradores! Se você se identifica com essa vaga e deseja atuar em uma empresa sólida e com oportunidades de crescimento, inscreva-se e venha fazer parte do time Positivo S+!
Local de trabalho: Campinas, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Nível hierárquico: Analista
VALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anosEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorEfetivo – CLT
