ATENDENTE DE CLIENTES

IRMAOS MUFFATO S.A

Arapongas - PR
Permanente
Período integral

Há 24 dias
Aplicar facilmente

Sobre a vaga:O bom atendimento ao cliente é essencial para garantir a sua satisfação e fidelidade, não é mesmo? O Grupo Muffato busca por profissionais que tenham paixão em atender, criando experiências incríveis para nossos clientes. Você será responsável pelo atendimento, pedidos e cancelamentos. Se interessou? Faça já sua inscrição!Principais atribuições:

Efetuar o atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail;
Atender pedidos de marketplaces;
Acompanhar a entrega dos pedidos de marketplaces;
Efetuar a abertura de instâncias de extravios de produtos;
Efetuar o cancelamento de instâncias pendentes;
Fazer a tratativa com a assistência técnica;
Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa;
Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo;
Desempenhar outras atividades no setor.

Requisitos desejáveis(diferencial):

Experiência prévia em atendimento ao cliente;
Conhecimento em sistemas de atendimento e marketplaces;
Habilidade para lidar com situações de conflito e resolução de problemas;
Facilidade com ferramentas digitais e comunicação online.
Proatividade;
Discernimento e flexibilidade nas decisões;
Boa comunicação verbal e escrita;
Comprometimento com metas e resultados do setor.

Benefícios:

Assistência médica
Telemedicina e telepsicologia
Plano odontológico
Clube de vantagens
Descontos em farmácias
Cartão convênio
Programas de premiação
Seguro de vida
Assistência funeral
Acompanhamento de gestantes
Sala de amamentação, vestiário e sala de descanso
Vale refeição
Plano de carreira

Jornada de trabalho e carga horária:

Escala 6x1; 7h20 diárias

IRMAOS MUFFATO S.A