Operador de Monitoramento
- São Paulo - SP
- Permanente
- Período integral
?? Escala: 12x36 - das 18h00 às 06h00??? Responsabilidades:
Atendimento aos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp
Análise de mídias em tempo real (IoT)
Monitoramento de sistemas e ambientes (controle de temperatura e umidade)
Inserção de chamados técnicos em planilhas de controle
Abertura de chamados corretivos no sistema
Solicitação de atendimentos técnicos para unidades/clientes
Verificação e análise de ocorrências para acionar equipe de campo quando necessário
Apoio à equipe de Engenharia com atualizações e registros de chamados
Envio de relatórios de monitoramento/chamados de campo para os clientes
Apoio nos contatos relacionados a contratos
verificação em sistema de câmeras de monitoramentoRequisitos:
Ensino médio completo (2º grau)
Conhecimentos no Pacote Office (Excel e Word)
Desejável familiaridade com sistemas de manutenção: Prisma, Optimus, SAP, Infraspeak
Desejável conhecimento prévio em monitoramento de sistemas de CFTV (Intelbras, Smart PSS)
Desejável conhecimento básico em sistema de frota?? Perfil Comportamental:
Boa comunicação
Trabalho em equipe
Proatividade e atenção a detalhes