Analista de Service Desk Jr
- São Paulo - SP
- Permanente
- Período integral
Perfil dinâmico para atendimento em diversos canais de entrada (URA, Teams, Blip, Email);
Prestar atendimento à requisições e analisar / solucionar incidentes;
Realizar troubleshooting de chamados direcionando aos times responsáveis;
Comunicação forte e relacionamento próximo com outras equipes de TI;.Requisitos:Desejável formação superior completa ou em andamento dentro da área de Tecnologia;
Conhecimento em ferramenta ITSM Jira será um diferencial;
Habilidade com relacionamentos interpessoais e trabalho em equipe;
Capacidade em solucionar problemas de forma rápida e efetiva;
Agilidade e organização;
Habilidade em comunicação oral e escrita;