Visual Merchandiser Manager (Coordenador) | H&M

• Contribuir para a experiência omnicanal total do cliente na sua loja, acompanhando a curadoria visual e comercial de acordo com as diretrizes.
• Representar positivamente a si mesmo e a marca H&M durante as interações com os clientes.
• Estabelecer, implementar e acompanhar as metas visuais e comerciais da loja com o Gerente da Loja, o Gerente Visual da Área e as equipes da loja.
• Liderar sua equipe de VM para organizar, planejar e priorizar a carga de trabalho de acordo com o plano de ativação da loja e adaptar conforme as necessidades do negócio, em colaboração com a equipe de Gestão da Loja e o Gerente Visual da Área.
• Lançar e aprovar as campanhas globais mais recentes e as atividades de vendas no prazo, de acordo com os Padrões da Marca H&M, com a equipe de Gestão da Loja e o Gerente Visual da Área.
• Garantir o bom cuidado com as roupas, níveis de estoque e fornecer sugestões sobre a alocação para a Gestão da Loja e as equipes da Área.
• Realizar o acompanhamento dos relatórios de vendas (KPIs), identificar e priorizar oportunidades visuais e comerciais com a equipe de Gestão da Loja.
• Garantir que sua equipe de VM crie ações eficientes e eficazes para aumentar a satisfação do cliente e alcançar metas de vendas, objetivos da loja, orçamento e ações de acompanhamento, em colaboração com a equipe de Gestão da Loja.
• Acompanhar todos os procedimentos, melhores práticas para serviços OMNI, rotinas operacionais, requisitos legais e comunicação em todas as áreas da loja com a equipe de Gestão da Loja.

• Manter-se atualizado com o cenário da moda, tendências, estilos, produtos, marcas, concorrentes e influenciadores relevantes, etc.
• Orientar e desenvolver sua equipe de VM para planejar tempo para estar ciente das tendências e da moda, entender a teoria das tendências e moodboards para técnicas de estilo e apresentação de produtos, antecipando as necessidades dos nossos clientes e aprimorando a experiência de compras na loja.

• Liderar, inspirar e educar sua equipe da loja, mantendo-a atualizada com as mudanças sazonais, tendências de moda, informações visuais e comerciais relevantes, comunicação na loja, incluindo percepção de preços.
• Orientar e desenvolver as habilidades visuais e comerciais das equipes de VM e da loja para garantir alta qualidade na apresentação de produtos e comercial, de acordo com as diretrizes.
• Apoiar e desenvolver rotinas diárias e melhores práticas para sua equipe da loja, garantindo sempre um nível consistente de padrões visuais e comerciais, mantendo o engajamento no atendimento ao cliente.
• Responsável por recrutar, integrar, avaliar o desempenho, aprimorar habilidades e desenvolver talentos e novos colaboradores junto ao Gerente da Loja e à Equipe da Área.
• Concluir o gerenciamento de talentos e o planejamento de sucessão na sua loja para talentos futuros que apoiem as necessidades do negócio.
• Organizar, fornecer e realizar o aprimoramento visual e comercial para você e seus colaboradores. Garantir que as equipes da loja concluam os treinamentos de Competências Visuais e Comerciais 4 All, com base nos objetivos de aprendizagem e desenvolvimento Regional e do Mercado de Vendas.
• Apoiar as equipes do Mercado de Vendas e da Área com talentos para necessidades de expansão (projetos de loja).

• Responsável pela curadoria visual, comercial e de styling na loja, com base no calendário comercial, alocação, plano de ativação da loja e tendências, de acordo com as diretrizes visuais e comerciais.
• Orientar e acompanhar sua equipe de VM na execução das melhores práticas de seleção de amostras, incluindo quantidades de roupas no estoque, acessórios e sapatos, para garantir que a equipe de VM crie tendências e histórias claras, de acordo com a inspiração das diretrizes visuais e comerciais.
• Garantir que sua equipe de VM execute vitrines e styling de acordo com as diretrizes visuais e comerciais, criando uma experiência inspiradora e comercial para o cliente.
• Garantir que sua equipe de VM mantenha um bom fluxo de clientes, mantendo o layout comercial, os móveis, para garantir a melhor colocação da história das tendências.
• Garantir que a equipe de VM e da loja execute um forte equilíbrio e manutenção das sinalizações de preços nas vitrines e ao longo da loja, seguindo as diretrizes de acordo com a estratégia global e os requisitos do Mercado de Vendas.
• Em colaboração com a Gestão de Instalações, garantir que toda a iluminação esteja funcionando corretamente, com o objetivo de destacar nossos produtos e formas de exibição nas vitrines e em toda a loja.
• Manter e cuidar de todas as formas de exibição e materiais internos (móveis e equipamentos) com foco na sustentabilidade.
• Em colaboração com o Gerente Visual da Área, garantir que a navegação da sua loja seja mantida e atualizada de acordo com as últimas diretrizes e o layout da loja.
• Garantir que sua loja tenha quantidades suficientes de produtos em promoção e outras atividades, incluindo materiais de PDV, de acordo com as rotinas locais.
• Manter o piso de vendas e a área de apoio (back of house) limpos, organizados e seguros, de acordo com as diretrizes de segurança locais.

• Você deve ser interessado(a) por moda, curioso(a) e criativo(a); sempre em busca de inspiração.
• Com sua ampla experiência visual e comercial, você será capaz de ser proativo(a), focado(a) em soluções e flexível para alcançar resultados de forma integrada.
• Você é um(a) líder forte que gosta de assumir responsabilidades desenvolvimento da equipe, com habilidades de comunicação eficazes e capaz de aplicar sua experiência trabalhando em um ambiente dinâmico na função.

• Valorizamos a diversidade em todos os seus âmbitos, incluindo, mas não se limitando a raça, etnia, gênero, idade, religião, orientação sexual e deficiência.
• Nos orgulhamos de ser uma organização orientada por valores, guiada pelos nossos 7 valores únicos, que fazem parte da nossa história de sucesso há mais de 75 anos.
• Você terá acesso aos nossos Grupos de Recursos para Colaboradores (CRGs) para encontrar oportunidades de comunidade e networking entre os(as) colaboradores(as). Somos uma empresa inclusiva onde você é incentivado a ser você mesmo no trabalho.
• Você terá acesso a uma grande comunidade global de talentos, na qual o crescimento de carreira e as aspirações não têm limites.
• Você poderá expressar seu estilo pessoal com nosso desconto para colaboradores(as) na H&M.

• Experiência prévia no varejo de moda.
• Paixão pela execução visual e pela experiência do cliente.
• Capacidade de conectar o visual com o aspecto comercial, avaliando se o que está sendo exibido está vendendo.
• Bom senso de moda e acompanhamento das tendências que estão em alta na mídia.
• Estar atento à moda, música e cultura pop.
• Equilíbrio entre estar por dentro das tendências e ter maturidade profissional.

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