Atender e acompanhar chamados técnicos, garantindo conformidade com os SLAs; Manter comunicação com usuários, gerenciar expectativas e registrar evoluções; Configurar, manter e dar suporte a equipamentos de TI (computadores, impressoras, dispositivos móveis e rede); Auxiliar na instalação e manutenção de softwares, contas de usuários e recursos de conectividade; Encerrar chamados, aplicar pesquisa de satisfação e sugerir melhorias; Apoiar em relatórios de gestão e alimentar base de conhecimento. Local de trabalho: Atendimento com 2 visitas semanais na unidade do cliente no Bairro Boa Vista - Porto Alegre e 3 de Home Office.
Local de trabalho: Porto Alegre, RS
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Nível hierárquico: Analista
VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorEfetivo – CLT