Assistente Atenção ao Cliente - PCD - Brasília - DF

GTO RH

  • Brasília - DF
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 2 mêses
Fazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, dedicando-nos a oferecer a melhor experiência em telefonia, internet e soluções digitais para milhões de brasileiros. Buscamos criar um ambiente respeitoso e descontraído que estimule o desenvolvimento dos colaboradores por meio de desafios e autonomia. Nosso propósito é fazer o novo acontecer, por isso valorizamos a diversidade, acreditando que diferentes competências e perspectivas tornam a empresa mais humana e inovadora.Cargo: Assistente Atenção ao Cliente - PCD - Brasília, Distrito FederalAtividades:
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes com relação ao faturamento de serviços e aos serviços prestados;
- Análise de contestação de faturas, verificando serviços contratados x serviços instalados x serviços
faturados, identificando a(s) causa(s) do(s) erro(s) e fazendo a gestão das ações necessárias para sua
correção;
- Tratamento de ajustes e prorrogação em faturas devido a erros de faturamento;
- Interface com as áreas internas, acompanhando e monitorando os pedidos do cliente, assegurando a
finalização do tratamento;
- Acompanha resultados, estabelecendo prazos e prioridades;
- Participação de reuniões com clientes internos e externas.Requisitos:
- Superior cursando;
- Bons conhecimentos em pacote Office (de preferência excel avançado)Remuneração com pacote de benefícios:
- Vale refeição R$50,88 reais por dia trabalhado.
- Assistência Médica Titular não paga mensalidade. Desconto por dependente.
- Convênio Odontológico Bradesco Dental.
- Seguro de vida - MetLife
- Vale Transporte
- PPR de até 3.6 salários/ ano
- Combo colaborador: Desconto de 30% na mensalidade dos serviços.
- Previdência privada
- Benefício farmácia
- Auxílio crecheHorário: 5x2 - 8h30 às 17h30.Local: Brasília, Distrito FederalVenha fazer parte!#LI-OnsiteRequisitosEstudosEnsino Médio (2º Grau)CompetênciasMicrosoft ExcelValorizadoExperiência profissionalEntre 1 e 3 anosBenefíciosAssistência médicaVTCombo colaboradorAuxílio crechePrevidência privadaConvênio OdontológicoPPRSeguro de vidaVale refeiçãoSobre GTO RHA GTO Recursos Humanos oferece aos clientes metodologias e serviços diferenciados, buscando sempre o comprometimento com a excelência em todo nosso atendimento e entrega.Utilizamos as melhores práticas conhecidas e incentivamos nossos colaboradores e consultores associados a buscar, constantemente, novas ideias e conceitos.Enxergamos a juventude de nossa empresa como um grande diferencial, sendo o nosso maior objetivo agregar a ousadia de novas ideias e a pró-atividade que gera eficiência.

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