Agente de Atendimento - Itapoá/SC

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  • Itapoá - SC
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 15 dias
Descrição e ResponsabilidadesO Agente de Atendimento será responsável por fornecer suporte e assistência aos associados, garantindo uma experiência positiva e satisfatória. As principais atividades incluem:
  • Atender chamadas telefônicas, e-mails e outras formas de comunicação dos associados.
  • Identificar e resolver problemas, dúvidas e solicitações dos associados de maneira eficiente e cortês.
  • Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços da cooperativa.
  • Manter-se atualizado sobre políticas, procedimentos e mudanças nos produtos e serviços.
  • Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades e conhecimentos.
  • Colaborar com a equipe para alcançar metas e melhorar a qualidade do atendimento.
O candidato ideal deve possuir habilidades de comunicação, capacidade de resolver problemas de forma proativa e um forte compromisso com a satisfação do associado.RequisitosRequisitos da Vaga:
  • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia ou áreas correlatas.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Conhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimento.
  • Capacidade de trabalhar em equipe.
  • Capacidade de análise e resolução de problemas.
Diferenciais:
  • Experiência com atendimento ao cliente.
  • Certificações em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
  • CPA 10, CPA20 e/ou CEA.
BenefíciosAssistência médicaAuxílio academiaAuxílio crecheAuxílio educaçãoCelular corporativoParticipação nos lucrosSeguro de VidaVale-alimentaçãoVeículo da empresa

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