Assistente de TI Júnior (PCD)
GOLDEN TECHNOLOGIA LTDA
- Fortaleza - CE
- Permanente
- Período integral
Procuramos um profissional com graduação em andamento ou concluída em Redes de Computadores ou áreas afins, que tenha experiência em atendimento ao cliente e gerenciamento de serviços de TI. Buscamos alguém com boa comunicação verbal e escrita, que tenha habilidade para priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente. O candidato deve demonstrar atenção aos detalhes e precisão ao resolver problemas e registrar informações.Responsabilidades:
- Atendimento ao cliente;
- Gerenciamento de serviços de TI;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade para priorizar tarefas e gerenciar o tempo eficientemente;
- Cuidado com a precisão ao resolver problemas e registrar informações;
- Entender e mostrar compreensão pelas frustrações dos usuários.[;
- Habilidade para trabalhar em equipe;
- Proatividade e vontade de aprender;
- Conhecimento de pacote office;
- Conhecimento em redes de computadores;
- Conhecimento básico em Windows e Linux.Habilidades e competências
- Cursando nível superior em Redes de Computadores ou áreas afins, a partir do segundo semestre;
- Entendimento básico de sistemas operacionais, redes, e software de uso comum;
- Habilidade em resolver problemas comuns de usuários, como dificuldades com software, hardware e conectividade;
- Familiaridade com sistemas de tickets e ferramentas de suporte remoto;
- Habilidade para registrar e documentar problemas e soluções de forma clara;
- Auxiliar na central de serviços;
- Documentar processos e procedimentos.Detalhes da Vaga
- Jornada 12 x 36 (diurno 08:00 às 20:00)
- Salário compatível com o mercado
- Presencial
- Contratação CLT
- Alimentação
- Vale transporte
- Plano de saúde Unimed
- Plano odontológico Odontoart
- Seguro de vida Porto Seguro
- Programas de incentivo à graduação e pós graduação
- Programas de incentivo à certificações
- Day-off