No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor. Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.Você também acredita e compartilha destes valores? Te convidamos, então, a vir para o Lado Plus da Saúde! Alguns números interessantes para te ajudar nesta decisão:- No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as)- Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais- Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente- Temos um NPS (Net Promoter Score – metodologia de satisfação) considerado excelente- Temos a Coragem, a Empatia e a Responsabilidade como valoresComo #CPLover, você vai:· Coordenar, acompanhar e revisar cadastros de prestadores.· Dimensionar a equipe de forma adequada para o cumprimento dos recursos mensais· Realizar o cadastramento de dados de prestadores, quando necessário.· Gerir, organizar e monitorar as filas de solicitações da área.· Identificar, resolver e responder as demandas, verificando informações do cadastro, validando regras comerciais e contratuais para obtenção de informação completa e objetiva aos departamentos ligados à área.· Realizar levantamento e análise de dados da área, incluindo regras e extração de relatórios.· Atuar junto à gerência para alinhar pontos estratégicos de atendimento e distribuição das atividades desenvolvidas na área, revisão e melhorias nos processos e fluxos de análise.· Planejar e realizar treinamento e suporte da área, conferindo e controlando a produção das análises efetuadas pela equipe.· Levantar e entender os processos relacionados ao Cadastro e entrar em contato diretamente com as áreas relacionadas para resoluções de problemas e sugestões de melhorias.· Formalizar as regras relacionadas ao processo de cadastro de prestadores· Praticar e disseminar a Missão, Visão e Valores da Care Plus.· Realizar reuniões periódicas com as equipes para direcionamento estratégico e motivacional, visando o atingimento das metas estabelecidas· Oferecer suporte, feedback contínuo e definição de metas claras ao time.· Desenvolver e monitorar indicadores de produtividade e qualidade da área;· Coordenar a equipe, definir e orientar todos de acordo com a responsabilidade de cada um.Para isso, você precisa:· Ensino Superior completo.· Sólida experiência em clínicas, laboratórios e hospitais e/ou seguradoras, na área da saúde.· Sólidos conhecimentos em Tabelas (AMB, CBHPM, BRASÍNDICE, SIMPRO, ACHRJ, SBOT E APAMO) Legislação e órgãos reguladores (Rol e portarias ANS).· Sólido Conhecimento sobre regras contratuais e regulatórias e práticas de mercado.· Experiência em melhoria de qualidade e processos.· Gestão de dados e indicadores.· Excelentes habilidades em análise, lógica, planejamento, organização e controle.· Habilidade de Comunicação, Criatividade, Inovação, Foco no cliente, Iniciativa.· Conhecimento avançado em Pacote Microsoft Office, especificamente Excel avançado, Word e PowerPoint.Jornada de trabalho e carga horária:
Sua jornada de trabalho será de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, com escala híbrida, sendo 2x na semana presencial em Alphaville - Barueri/SP.
