Analista De Sales Operations (Sales Ops)

• Você atuará como o elo entre a estratégia e sua aplicação prática, eliminando ruídos e aumentando a produtividade do time de vendas.
• Sua atuação será nos bastidores, mas você precisa amar a área e as métricas de vendas, usando ferramentas para levantar e analisar dados.
• Com isso, poder descobrir eventuais falhas nos processos, identificar oportunidades de melhoria e indicar as melhores estratégias para a equipe de vendas, tudo com a finalidade de tornar o time de vendas mais produtivo, focado em fazer negócios melhores.
• Você ajudará também a pensar em marketing ops, no que cabe os indicadores de geração de demanda via inbound e outras origens de negócios para o time comercial, auxiliando a definir os processos e tecnologias necessários para que a área funcione da melhor maneira possível.
• Você atuará com o CRM do Hubspot, tanto em vendas, quanto em marketing.
• Responsabilidades:Análise de Dados:Analisar diariamente as métricas de vendas (aquisição e expansão) e marketing vinculadas ao processo de vendas dentro do Hubspot.
• Responsável pelo acompanhamento e análise semanal e mensal da performance de vendas.
• Identificar, rastrear e comunicar KPIs sobre o desempenho de vendas da divisão para a alta gerência.
• Ser o braço direito na análise de dados do líder de vendas.
• Tratar e entregar visões de análises para o analista de negócios de Revenue Ops.
• Duvidar dos números e resultados, sempre garantindo a integridade dos dados.
• Alinhamento Estratégico:Atuar nas dimensões estratégicas, táticas e operacionais da empresa, lidando com C-level, gerentes e time de vendas.
• Fazer o alinhamento entre a estratégia e sua aplicação no mercado para eliminar ruídos e aumentar a eficácia e produtividade da equipe.
• Implementar e manter um processo claro de gerenciamento de pipeline.
• Apoiar a definição de metas de vendas trimestrais e atividades de previsão com desenvolvimento de negócios e operações de vendas.
• Propor sugestões sobre o processo de vendas com base em análise de dados.
• Ser proativo na identificação de novas oportunidades de melhorias no processo de vendas (aquisição e expansão) por meio das análises de dados.
• Suporte ao Time:Garantir que o time de vendas esteja preenchendo corretamente o CRM e outros sistemas relacionados (Apollo), atuando como o guardião do CRM.
• Ser solícito para esclarecer dúvidas sobre o Hubspot e entendimento de métricas para o time.
• Organizar capacitações sobre o Hubspot para o time e coordenar junto ao líder de vendas.
• Ajudar no onboarding de novos colaboradores no uso do Hubspot.
• Supervisionar dados de comissão de vendas e programas de incentivo.
• Participar dos ritos semanais do time de marketing e vendas às segundas e sextas, além das dailies.
• Responder às demandas internas do time de modo ágil e solícito; Cumprir prazos e cronogramas.
• Gestão do Conhecimento:Organizar a gestão de conhecimento do Hubspot em formato de playbooks para que seja de fácil acesso e entendimento do time.
• Gerenciar todos os relatórios, melhorias e modificações do sistema de CRM.
• Usará o clickup para sua autogestão e gestão das entregas; Automação e Otimização:Identificar oportunidades de automação para suportar o crescimento rápido.
• Supervisionar dados de comissão de vendas e programas de incentivo.
• Qualificações Necessárias:Mínimo de 2 anos como Sales Ops atuando em Hubspot.
• Mínimo de 2 anos em empresas SaaS B2B e Outbound Sales.
• Conhecimento intermediário de Hubspot, Excel e SQL.
• Experiência em análise de métricas SaaS, de vendas e marketing.
• Experiência na construção de KPI´s na área de vendas e marketing.
• Diferenciais:Certificação em Hubspot.
• Experiência em Retailtechs ou startups que vendem SaaS para médias e grandes empresas.
• Uso de inteligência artificial para propor melhorias nos processos.
• Forte habilidade com Excel, tecnologia e sistemas de vendas.
• Comprovação de sucesso como Sales Ops.
• Participação em grupos de Sales Ops.
• Experiência na análise de operações de vendas para o mercado enterprise.
• Diploma de bacharel ou certificado de conclusão de estudos, desejável em Engenharia de Produção, Ciências da Computação, Marketing, Administração, Economia ou Gestão Comercial.
• Inglês intermediário.
• Soft Skills:Analítico e organizado.
• Curioso e orientado à melhoria contínua.
• Propositivo e criativo na resolução de problemas.
• Automotivado, orientado a resultados e autônomo.
• Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita.
• Organização e adaptabilidade para lidar com o dia a dia de uma operação de vendas de uma startup em crescimento.
• Inteligência emocional para construir relacionamentos eficazes com o time interno.
• Hard Skills:Conhecimento intermediário de HubSpot.
• Experiência com análises de dados de origem inbound e outbound.
• Experiência com métricas SaaS e de marketing.
• Capacidade de ler dados e propor melhorias.
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