Analista de Infraestrutura

• Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes.
• Em nosso portifólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.
• A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.
• **SONHAMOS GRANDE**:Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.
• **Como é trabalhar com a gente?**Aqui você vai encontrar um ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento e estrutura horizontal de hierarquia, além de um bom portfólio de produtos e serviços.
• Nosso clima é alegre, descontraído e de intensa colaboração!O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte de alta complexidade com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais.
• **Sobre a área de suporte avançado**:Esta é uma posição de nível Sênior.
• O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte de alta complexidade com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais.
• **Responsabilidades e atribuições** Qual será a sua missão com a Penso?**- Ser a imagem da Penso para os clientes transmitindo segurança, clareza, objetividade e transparência;- Disponibilidade total quando estiver de plantão;- Atender pronta e corretamente as solicitações registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, treinamentos, certificações e outros;- Promover a disseminação do conhecimento através das interações com o time;- Interagir com outros analistas para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações;- Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las;- Proteger os dados da Penso e do cliente contra falhas humanas e tecnológicas.
• **Para dar match com a gente você tem de**:- Ser excelente com as palavras.
• Nesse cargo você irá prestar suporte remoto!- Curioso, ir além do óbvio e propor soluções criativas que ainda não enxergamos!- Organizado e responsável;- Exercer comunicação assertiva e entender como influênciar pessoas positivamente!**Requisitos e qualificações** O que esperamos que você traga de bagagem?**- Conhecimentos específicos focado em troubleshooting e resolução de problemas em ambientes On-premises que retratem:- Vivência em Servidores locais e Virtuais- Serviços como AD, DHCP, DNS, GPO, WDS, WSUS, IIS, Shadowcopy, configuração de permissões NTFS;- Realizar tarefas relacionadas à instalação, configuração e administração de Redes;- Domínio sobre conceitos de Firewall e Switches/ Acess Point**Serão diferenciais**:- Habilidades práticas em Virtualização (Vmware; Hyper-V e afins).
• - Conhecimento em ferramentas de Backup.
• - Certificações MCITP.
• **Informações adicionais**A TI é protagonista no crescimento de uma companhia.
• A PENSO TECNOLOGIA oferece tecnologia global de qualidade internacional, sendo uma empresa totalmente brasileira, sendo a escolha certa para ajudar na expansão de negócios e de pessoas.
• Acreditamos na autonomia dos nossos colaboradores e os auxiliamos de forma colaborativa, moderna e segura.
• Isso garante a nossa vantagem nos negócios.
• Acreditamos nas pessoas e queremos te ajudar a alcançar o seu máximo potencial profissional.
• **#VemSerPenso****Como é ser um **_Pensolovers_**?**As seguintes virtudes são muito importantes:- Somos parceiros- Somos acessíveis- Somos seguros- Somos proativosValorizando essas qualidades, seremos reconhecidos como uma das principais empresas de tecnologia do Brasil.
• Dentro dos nossos clientes, são qualidades essenciais, que garantirão a melhor experiência de serviço.
• **Também temos nossos rituais, que amamos demais**:- ****_PensoDay_**: A cada seis meses, falamos sobre os objetivos, desafios e resultados da empresa, de forma transparente e direta, visando o crescimento de todos.
• Há também um _happy hour_, essencial para estreitar conexões e garantir boas risadas.
• - **PensoAcademy**:A cada mês, lançamos um treinamento novo em nossa plataforma online.
• Para criar um _monstrinho_, fornecemos todo conhecimento técnico e comportamental necessário.
• Além de orientar as ferramentas certas para que se desenvolvam e aprendam.
• **Quais os benefícios de ser PENSO?**Zelamos por um ambiente agradável, que valoriza a disseminação de conhecimento e a parceria.
• Além disso, fazemos questão de conceder aos nossos colaboradores os seguintes benefícios de forma integral (sem nenhum desconto repassado):- Auxílio creche: 0 a 24 meses R

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