Recepcionista
Clínica De Nefrologia
- Brasília - DF Ceilândia - DF
- Permanente
- Período integral
Modalidade: Presencial
Descrição:Recepcionar e atender os pacientes, acompanhantes e outros usuários na chegada à hemodiálise, saudando-os, informando e encaminhando com cortesia ao local, quando for o caso;? Incluir os dados dos pacientes durante a admissão na Hemodiálise no Sistema de Informática e, sempre que necessário, atualizar os dados dos mesmos;? Incluir foto do paciente na admissão, se for o caso;? Abrir e manter organizado o prontuário físico, conforme modelo adotado pela Renal Vida;? Proceder ao registro (documentação e resultados dos exames laboratoriais) dos pacientes novos em meio eletrônico;? Assegurar o registro de resultados laboratoriais em meio eletrônico;? Digitar cartas, relatórios, apresentações e outros documentos sempre que solicitada pela Chefia;? Controlar, organizar e distribuir a correspondência;? Receber, conferir e encaminhar as folhas de prescrição ao Faturamento, devidamente protocolados;? Promover e solicitar junto aos médicos assistenciais dos pacientes a confecção dos relatórios e informações necessárias ao processo de faturamento;? Emitir folha de frequência dos pacientes em tratamento e coletar as assinaturas;? Encaminhar os relatórios de sessão de diálise Diálise Extra para o faturamento;? Processar os quantitativos de medicações excepcionais (LME) e expedir as receitas, encaminhando-as aos pacientes;? Atualizar o sistema com os dados dos exames mensais dos clientes;Agendar, acompanhar e informar ao Setor de Faturamento a realização dos exames de Raio X (PA e Perfil) bem como arquivá-los no prontuário;? Imprimir e arquivar no prontuário as Evoluções Médicas e da Enfermagem e os resultados de exames;? Arquivar as evoluções da Equipe Multidisciplinar no prontuário dos pacientes;? Acompanhar diariamente a estatística de ocupação do setor de atendimento;? Preencher e conferir a estatística mensal com as folhas de frequência no prazo devido;? Manter as gavetas dos médicos assistenciais supridas com todos os formulários necessários;? Gerenciar e prover recursos necessários à realização das reuniões na renal Vida;? Fazer a minuta ou ata das reuniões quando solicitado;? Comunicar Eventualidades aos familiares e/ou acompanhantes sempre que solicitado;? Realizar o agendamento com os familiares e/ou acompanhantes para consulta com a Equipe Assistencial quando solicitado;? Ligar para o transporte dos pacientes SUS, sempre que necessário;? Executar em dia os trabalhos programados para o cargo;? Manter a ordem e a disciplina no ambiente de trabalho;? Dedicar sempre à atenção especial ao cliente, aparentando disposição e boa vontade;? Atender as chamadas telefônicas de acordo com o padrão estabelecido pela empresa;? Observar com exatidão o cumprimento dos deveres quanto às normas de procedimentos como: conduta, vestuário e postura necessários e condizentes com a função;? Responsabilizar-se pela permanência e conservação do patrimônio à disposição do setor, comunicando ao gestor sempre as necessidades de manutenção corretiva e /ou preventiva dos equipamentos da recepção;? Cumprir as rotinas de trabalho, garantindo a qualidade exigida na prestação dos serviços;? Cumprir o horário de trabalho regulamentar;? Propor projetos de melhoria dos serviços;? Cumprir as atribuições de rotinas, mantendo a padronização do desenvolvimento das tarefas, informando as alterações ao Chefe Imediato;? Cumprir o padrão estabelecido de atendimento definidos nos treinamentos;? Participar de treinamentos internos e externos procurando o aperfeiçoamento contínuo e competência técnica;? Assistir e apoiar o corpo clínico no desempenho de suas funções;? Executar outras tarefas inerentes ao cargo sempre que solicitado;? Observar e cumprir a escala de atividades a serem desenvolvidas no decorrer da semana;? Reportar à chefia imediata todas as irregularidades constatadas no transcorrer do trabalho;? Participar de todas as reuniões agendadas, comissões e outras atividades para melhoria contínua da unidade, estabelecidas pela chefia imediata ou diretoria administrativa;
Requisitos:Ensino Médio Completo. Desejável curso de recepção hospitalarExperiência:A partir de 06 meses na área, preferencialmente em clínica/hospital.Conhecimentos:Excelência no atendimento ao paciente; Habilidades de relacionamento interpessoal; Domínio de informática (pacote Office); PABX; Secretariado Executivo.