Consultor Técnico de Pós Vendas I - Linha Agrícola

DETROIT PRESTACAO DE SERVICOS LTDA

  • Palhoça - SC
  • R$ 2.994 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 23 dias
Responsável por oferecer suporte técnico aos clientes da linha agro, especialmente no segmento de máquinas agrícolas e implementos, acompanhando processos de garantia, revisões, ordens de serviço, envio de peças e demais demandas do pós-vendas.Principais Atividades:
  • Prestar suporte técnico aos clientes da linha agro, atuando no pós-vendas de máquinas e implementos agrícolas;
  • Atender e orientar clientes sobre garantia, revisões, funcionamento e manutenções;
  • Controlar e acompanhar processos de garantia e ordens de serviço, incluindo análise de solicitações e rejeições;
  • Elaborar orçamentos de serviços;
  • Realizar o envio de peças em garantia e acompanhamento de entregas;
  • Faturar serviços e realizar o fechamento de ordens de serviço;
  • Identificar e acionar técnicos terceirizados conforme demanda e localização;
  • Lançar notas fiscais de serviços de terceiros.
Requisitos: * Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas correlatas);
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de lidar com situações de conflito e pressão;
  • Proatividade, organização e foco na resolução de problemas;
  • Perfil analítico e colaborativo.
Diferenciais: * Experiência com suporte técnico remoto (via telefone, WhatsApp ou plataformas digitais);
  • Conhecimento em sistemas CRM ou plataformas de atendimento;
  • Noções básicas de mecânica, manutenção preventiva e corretiva;
  • Conhecimento em máquinas e implementos da linha agrícola.

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