UX Writer Sênior

GrupoSC

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 21 dias
Como UX Writer Sênior com foco em IA Conversacional Generativa, você será responsável por liderar a evolução da comunicação de um Assistente Virtual inovador voltado ao mercado B2B. Atuará como uma das referências técnicas e estratégicas em design conversacional, garantindo interações naturais, eficientes e alinhadas à personalidade do assistente.Você colaborará com times multidisciplinares, orientando boas práticas de UX Writing e curadoria de IA, além de contribuir com a definição de diretrizes, processos e padrões de qualidade.Também poderá atuar em projetos transversais do GrupoSC, envolvendo diferentes interfaces digitais e contextos de uso.Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência (PCD's)
  • Acompanhar de perto a evolução do Assistente Virtual, definindo diretrizes de linguagem, personalidade e curadoria, em colaboração com outros profissionais da squad;
  • Desenvolvendo fluxos conversacionais na plataforma integrada de NLP e LL;
  • Realizar análises de curadoria aprofundadas de performance conversacional e propor melhorias baseadas em dados;
  • Fará a manutenção dos fluxos conversacionais com as melhores práticas de UX Writing e Design Conversacional, participando ativamente das cerimônias ágeis com o time;
  • Conduzir entrevistas, workshops e pesquisas com usuários e stakeholders;
  • Colaborar com designers, desenvolvedores e cientistas de dados para garantir a qualidade das soluções conversacionais;
  • Criar, revisar e otimizar conteúdos para múltiplas interfaces digitais, assegurando consistência e clareza;
  • Documentar processos, boas práticas e padrões de UX Writing para uso interno e escalabilidade.
  • Formação superior em Letras, Comunicação, Biblioteconomia ou áreas correlatas;
  • Mínimo de 5 anos de experiência em UX Writing e Design Conversacional, com atuação comprovada em Assistentes Virtuais que integram NLP e LLM;
  • Domínio avançado em semântica, curadoria de IA, prompt engineering e avaliação de respostas de modelos generativos;
  • Domínio em técnicas de Curadoria de Assistentes Virtuais;
  • Conhecimento aprofundado dos principais LLMs do mercado (GPT, Gemini, Claude, entre outros);
  • Proficiência em escrita para interfaces diversas (web, mobile, apps) e domínio de ferramentas como Figma, Miro, Notion e plataformas de NLP;
  • Experiência consolidada com metodologias ágeis e princípios de UX Design, microcopy e arquitetura da informação aplicados a interfaces conversacionais.
Benefícios:
  • PDS (Prêmio por Desempenho Superior);
  • Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.);
  • Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional e Programas de Desenvolvimentos;
  • Programa Gestante;
  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica ;
  • Vale Transporte ou Estacionamento;
  • Vale Refeição ou Vale Alimentação;
  • Seguro de Vida.
Horário: 08:00 às 18:00Modelo de trabalho: (Presencial 4x na semana e 1 x na semana Home Office).Local: Vila Olímpia

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