Analista de Meios de Pagamento e Fidelidade Jr | CRM - Exclusivo para PCD

Rio de Janeiro - RJ
Permanente
Período integral

Há 1 mês

A área de CRM do Premmia é responsável por planejar e executar a estratégia de relacionamento com os clientes ao longo de todo o ciclo de vida, utilizando dados para entregar comunicações personalizadas, relevantes e orientadas a resultado. Atuamos de forma transversal com Marketing, Produto, Dados e Parceiros, com foco em engajamento, retenção, monetização da base e evolução contínua da experiência do cliente.Buscamos uma pessoa Analista de CRM para atuar no planejamento, execução e otimização de campanhas de CRM. Essa posição terá papel-chave na orquestração de comunicações B2C, garantindo que as ofertas e parcerias certas cheguem ao público certo, no momento certo e pelo canal adequado.Planejamento e operacionalização de campanhas de CRM B2C, com foco em:

Parcerias internas: BR Mania, Lubrax, Comerc Vibra e SP Combustíveis.
Parcerias externas: Viagens, Locomoção, Beleza, Comidas & Bebidas, Compras Online e Diversão & Eventos.
Grandes ofertas cross-media;
Cupons perenes;
Estratégias de cross-sell e aumento de ticket;
Planejar e executar campanhas nos canais de e-mail, SMS, push, WhatsApp e intervenções no app;
Definir segmentações e clusters com base no comportamento dos clientes;
Monitorar e otimizar continuamente a performance das campanhas, com base em dados e KPIs;
Propor melhorias nas mecânicas de oferta, resgate e acúmulo de pontos;
Trabalhar em parceria com as áreas de Produto, Dados, Martech e Marketing para evoluir a estratégia de CRM do Premmia.

Formação completa em Comunicação Social, Publicidade, Marketing, Administração ou áreas correlatas;
Conhecimento em Salesforce - Marketing Cloud;
Vivência prévia em varejo e/ou programas de fidelidade;
Experiência com estratégias de cross-sell, upsell e monetização de base.

E tem mais, confira o nosso pacote de benefícios:

Plano de Saúde e Odontológico - Bradesco - extensivo a dependentes

PAE - Auxílio financeiro oferecido no caso de dependentes filhos(as) e/ou enteados(as) com deficiência intelectual

Convênio Farmácia . Descontos de até 85%

Previdência Complementar - Plano FlexPrev - variando de 1% a 11%, de acordo com o salário

Seguro de Vida - seguro para todos os colaboradores a partir da data de admissão, sem participação.

Extensão das Licenças - Maternidade (total de 180 dias) e Paternidade (total de 20 dias).

Vale-Alimentação e/ou Refeição - Caju Benefícios

Auxílio-Educacional - Para dependentes até o ensino médio.

TotalPass

Assinatura Solar - Possibilidade de obter desconto especial na conta de energia a partir da adesão a um plano de geração distribuída.

Clube Smiles Corporativo - Descontos de até 50% nos planos oferecidos para você planejar suas viagens. Disponível também para cônjuge e filhos 18+.

Adicional por tempo de serviço - Oferecemos ao colaborador um adicional de salário (de acordo ao tempo de casa) a ser pago por ocasião de férias.

E para o desenvolvimento de nossas equipes...

Plataforma de Aprendizagem: Trilha dos valores vibra e curadoria renomada com mais de 200 opções de cursos disponíveis para acesso a qualquer tempo.

Recrutamento Interno: Divulgação das vagas disponíveis em todo Brasil, incentivando a mobilidade interna.

Vibra

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