Analista Comercial

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  • Cuiabá - MT
  • Estágio
  • Período integral
  • Há 13 dias
DescriçãoResponsável por conduzir vendas no canal B2C, realizando contato direto com clientes, recuperação de carrinhos abandonados, acompanhamento de leads e suporte durante a jornada de compra, garantindo conversão e satisfação do cliente.Responsabilidades e atribuições
  • Realizar vendas diretas para clientes do canal B2C;
  • Atuar na recuperação de carrinhos abandonados em e-commerce e plataformas digitais;
  • Fazer follow-up de clientes em potencial para aumentar taxa de conversão;
  • Identificar oportunidades de up-sell e cross-sell durante o processo de compra;
  • Apoiar campanhas de marketing com foco em vendas e engajamento;
  • Acompanhar indicadores de performance comercial, taxa de conversão e funil de vendas;
  • Alimentar e atualizar corretamente o CRM com informações dos clientes;
  • Garantir uma experiência encantadora para o cliente durante toda a jornada de compra;
  • Identificar pontos de melhoria nos processos de atendimento e vendas.
Requisitos e qualificações
  • Experiência em vendas, atendimento ao cliente ou recuperação de carrinho/e-commerce (incluindo estágio);
  • Ensino Superior Cursando em áreas administrativas, comercial e afins;
  • Pacote Office e/ou Google Office Básico;
  • Técnicas de atendimento ao cliente;
  • Habilidade em manusear plataformas de CRM.

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