Atuar na configuração, testes e evolução da Zendesk, apoiando projetos de canais digitais, chatbot e automações, garantindo qualidade e sustentação das soluções.Escopo principal da funçãoConfiguração e manutenção de campos, formulários e regras de negócioCriação e testes de canais de atendimentoExecução de testes de chatbot e validação de fluxosApoio na análise de erros, bugs e inconsistênciasProdução e manutenção de documentação técnica e funcionalCaracterísticas do dia a diaAtuação operacional com maior nível de complexidadeEnvolvimento em diferentes frentes (Zendesk, chatbot, testes)Participação em projetos em andamentoNecessidade de adaptação a diferentes demandasPerfil esperadoPerfil multidisciplinar e flexívelBoa organização, senso de prioridade e autonomiaCapacidade de execução com menor nível de supervisãoDiferenciaisExperiência com Zendesk, especialmente em configuraçãoExperiência com testes de sistemasVivência com chatbot ou automaçãoRequisitos:Ensino superior completo ou em curso,Atuar na configuração, testes e evolução da Zendesk, apoiando projetos de canais digitais, chatbot e automações, garantindo qualidade e sustentação das soluções.Escopo principal da funçãoConfiguração e manutenção de campos, formulários e regras de negócioCriação e testes de canais de atendimentoExecução de testes de chatbot e validação de fluxosApoio na análise de erros, bugs e inconsistênciasProdução e manutenção de documentação técnica e funcionalFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:OutrosEmpresa:ManpowerAtua com locação de mão-de-obra temporária.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EH)
