Especialista em Arrecadação e Pagamentos

NIO

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
Atuar de forma estratégica na otimização e evolução dos processos de arrecadação, com foco na eficiência operacional, aumento da conversão de faturas, digitalização da jornada de pagamento e inovação nos meios de pagamento. Garantir a previsibilidade de caixa e a melhor experiência para o cliente no momento do pagamento.Responsabilidades· Monitorar e otimizar diariamente a taxa de conversão de faturas, com atuação preditiva e corretiva.· Propor e implantar novos meios de pagamento digitais (PIX, QR Code, carteiras digitais, DDA, débito automático, link de pagamento).· Criar e evoluir a 'mesa de pagamentos', com visão em tempo real de falhas, atrasos, fraudes e oportunidades de conversão.· Utilizar ferramentas de analytics e inteligência artificial para antecipar comportamentos e ajustar a jornada de arrecadação.· Gerenciar relacionamento com bancos, adquirentes, gateways e fintechs parceiras.· Estruturar e automatizar processos de conciliação financeira e rastreabilidade de pagamentos.· Apoiar o desenvolvimento de campanhas promocionais para antecipação de recebíveis e pagamento à vista.· Liderar projetos de transformação digital da jornada de arrecadação, integrando canais e reduzindo atrito para o cliente.· Contribuir com áreas de billing, cobrança, CRM e tecnologia para garantir fluidez na jornada ponta a ponta.· Acompanhar indicadores de SLA, liquidação, tempo médio de compensação e falhas bancárias.Requisitos e Qualificações:· Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.· Experiência com meios de pagamento digitais e integração bancária.· Conhecimento em plataformas de conciliação, ERPs e sistemas de billing.· Excel avançado e ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker).· Experiência com automatização de processos financeiros.· Familiaridade com LGPD, normas bancárias e regulação do Banco Central.· Vivência em ambientes de alta volumetria e complexidade financeira.Conhecimentos e Experiências que Podem Aumentar Suas Chances:· Participação em projetos com uso de inteligência artificial aplicada à previsão de inadimplência e otimização de pagamentos.· Conhecimento básico de SQL e python· Implantação de jornada de arrecadação 100% digital e omnichannel.· Vivência em fintechs, adquirentes, empresas de telecom ou utilities.· Experiência com análise de comportamento de pagamento e segmentação.· Conhecimento de APIs bancárias, Open Finance e inovações regulatórias.· Inglês avançado.Habilidades Comportamentais:· Pensamento estratégico com foco em resultado· Capacidade analítica e visão sistêmica· Curiosidade tecnológica e mentalidade digital· Boa comunicação e capacidade de articulação com múltiplas áreas· Agilidade e foco em melhoria contínua· Proatividade e perfil colaborativoBenefícios:
  • Vale Alimentação e/ou Refeição
  • Vale Transporte
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Seguro de Vida
  • Previdência Privada
  • Programa de participação nos resultados (PPR)
  • Auxílio Farmácia
  • Auxílio creche
  • Flexibilidade de horário
  • Clube de Vantagens V.tal
  • Licença maternidade estendida (6 meses)
  • Licença paternidade estendida (20 dias)

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